جذب مشتریان برای کسب و کارها امر ساده ای نیست، اما زمانی که یک مشتری جذب شود، چالش بزرگ تری […]

آیا از نقشه سفر مشتری خود آگاه هستید؟ می‌دانید او به کدام نقاط تماس سر می‌زند؟ نیازش چیست و کجا […]

بازاریابان هوشمند، اهمیت جمله "مشتری خود را بشناسید" را درک می‌کنند و به جای تمرکز بر تعداد کلیک‌های بیشتر ( […]

به زبان ساده قدرت برند در ذهن مشتریان، همان وفاداری به برند است. قدرتی که سبب می شود تا دوباره و دوباره محصول ما را بخرند. خرید از روی وفاداری مانند خرید تصادفی نیست. بلکه نتیجه یک ارتباط مناسب و دوست داشتنی میان برند و مشتری است. آنقدر که برای سنجش آن، قیمت را در پژوهش های میدانی افزایش می دهند و می پرسند آیا حاضرید باز هم از این برند خرید کنید حتی اگر قیمت آن فلان مقدار افزایش پیدا کند؟ آن ها ۱۰۰۰ بار به شما می گویند بله!

امروزه، متخصصین بازاریابی تأکید زیادی بر چت‌بات‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر فرصت‌های جدید برای ارتباط با مشتریان خود دارند؛ اما […]

با وجود دشواری در مدیریت و عدم آگاهی به نقش مدیریت ارتباط با مشتری در رستوران، ۸۰ درصد رستوران های […]