تماس با نرم افزار CRM پیام گستر

با تشکر از مدت زمانی که در سایت ما گذراندید

مشاوران حرفه ای ما در پیام گستر آماده هستند تا برای راه اندازی CRM و بهبود کسب و کارتان به صورت رایگان به شما کمک کنند.

همین حالا تماس بگیرید 021-49714

راهکار دورکاری با نرم افزار CRM

اطلاعات بیشتر

با مرکز تماس هوشمند، بیشترین بهره‌وری از همه تماس‌ها

شروع 30 روز استفاده رایگان

مرکز تماس تلفنی نه تنها برای بازاریابان آنلاین، مارکتر های تلفنی و تمام کسب و کارهایی که تلفن راه اصلی تماس آنها با مشتریان است، بلکه برای هر شرکت که در آن از تلفن استفاده می کند کاربرد دارد. مرکز تماس تلفنی تمامی تماس های ورودی و خروجی را از مشتریان جدید تا قدیمی، در یک فضای ابری دریافت و ذخیره می کند. بدین وسیله کاربران و مسئولان قادرند به طور اختصاصی به هر مشتری رسیدگی کنند. محصول مرکز تماس تلفنی نرم افزار CRM پیام گستر، با یکپارچگی با این نرم افزار و ارائه قابلیت برقراری ارتباط با تمامی مراکز تماس اعم از خطوط شهری، سانترال و VOIP، به شما کمک می کند تا حتی یک مشتری را نیز از دست ندهید. با این محصول به اطلاعات و سوابق تماس های ورودی، خروجی و از دست رفته و جزئیات هر تماس از جمله ثبت مسیر گردش دسترسی پیدا خواهید کرد.

30 روز استفاده رایگان مشاوره رایگان 021-49714

راهنمایی و نظارت دقیق بر تمامی تماسها

این محصول، یک پنل مدیریتی است که کاربران به کمک آن می توانند در لحظه صحبت ها و پیام های تلفنی که با مشتریان در حال انجام است را مدیریت کرده و نظارتی جامع با یک دید وسیع نسبت به وضعیت تماس های شرکت و ارتباط هر اپراتور تماس حاصل شود. علاوه بر آن قابلیت شنود مکالمه به صورت همزمان و یا نجوا کردن نکات برای اپراتور به شکلی که مشتری از آن مطلع نشود نیز از امکانات جذاب این محصول است. همچنین از طریق اپلیکیشن نظارت و ضبط مکالمات کارشناسان، امکان ثبت و ضبط این مکالمات و اطلاعات آنها با گوشی هوشمند و استفاده از آنها در CRM وجود دارد.

ایجاد احساس همراهی همیشگی در مشتری

امروزه ارسال پیام خودکار و سیستمی، قابلیتی است که شرکت ها به سادگی از آن نمی گذرند. ارسال پیام هایی با مضمون " اتمام زمان کاری، قدردانی از خرید یا تماس، اطلاع رسانی ها و یا تبریک های مناسبتی " ابزارهایی هستند که از طریق محصول رویداد تماس در اختیار کاربران قرار می گیرد تا مشتری را به خود نزدیکتر کرده و رضایتمندی او حاصل شود.

ارتباط بدون محدودیت با مشتریان

توانایی اتصال به سیستم های سانترال، ویپ و شهری این امکان را به کاربران نرم افزار خواهد داد تا با اطلاع از تمام مشخصات مخاطبانی که تماس گرفته اند، آنها را به عنوان یک پرونده ی جدید با یک هویت مستقل در سیستم ثبت کنند و در ادامه به صورت آنی برای پرونده ی مذکور هر نوع اقدام اعم از ثبت شکایت، ویرایش پرونده، ثبت خرید، فروش، دریافت، پرداخت و یا فعالیت های دیگر انجام گیرد. در سیستم پیشرفته ی VoIP قابلیت click to call تعبیه شده است تا به سادگی تنها با فشردن یک دکمه در نرم افزار، با مخاطب تماس حاصل شود. ویژگی منحصر بفرد دیگر این سیستم، دسترسی به تماس های شرکت در هر نقطه از دنیا و در هر زمان از شبانه روز از طریق تلفن همراه می باشد. بدین ترتیب پارامتر مهم دیگری به نام استفاده از تماس های تلفنی برای ارزیابی عملکرد پرسنل به سیستم سنجش راندمان سازمان افزوده می شود تا عملکرد هر یک از اعضای تیم فروش یا پشتیبانی مشتریان و کیفیت تماس در هر تماس تلفنی به تفکیک و با جزئیات کامل در دسترس مدیران قرار گیرد. همچنین امکان ذخیره مکالمه تماس ها در پرونده هر مشتری با اضافه شدن افزونه ای خاص نیز در این محصول در نظر گرفته شده است.

سوالات متداول

30 روز استفاده رایگان از تمام قابلیت های نرم افزار CRM پیام گستر

همین حالا برای دریافت رایگان نسخه پیشرفته نرم افزار CRM پیام گستر اقدام کنید.

شروع کار با CRM پیشرفته
و یا دریافت مشاوره رایگان 021-49714
درخواست مشاوره

با توجه به اتمام ساعت کاری

جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر در مورد خرید نرم افزار CRM فرم زیر راتکمیل نمایید، تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس برقرار نمایند.

آیا کسب و کار شما به نرم‌افزار CRM نیاز دارد؟

شروع کنیدزمان تقریبی 1 دقیقه