راهکار موفقیت مشتری

اگر شما در سازمان خود به دنبال بهبود تعاملات اداری و مکانیزه کردن فرآیندهای سازمانی هستید، راهکار اتوماسیون اداری پیام گستر میتونه خیلی از نیازهای شما رو پاسخگو باشد. کافیه ماژول فرآیندساز و فرمساز رو تهیه کنید تا خیلی از روندها رو در نرم افزار پیاده سازی کنید. برخی از قابلیت ها به شرح ذیل افزایش رضایت و وفاداری مشتریان به کسب و کار یک سازمان همیشه از دغدغه های اصلی و بسیار پیچیده برای مدیران شرکت ها بوده و تعریف شاخص های سنجش از آن هم پیچیده تر. نرم افزار پیام گستر با ابزار قدرتمندی که داره سعی میکنه این شاخص ها با ساده ترین روش ها، فرآیندها و فرم های مورد نیاز جهت سنجش این شاخص ها را در اختیار مشتریان خود قرار دهد.

• قابلیت ثبت و پیگیری سریع و موثر درخواست‌‌ها و نظرات مشتریان

• سنجش شاخص‌های کلید عملکرد موفقیت مشتریان مثل NPS، CLV، CSat، CES

• پیش‌بینی نیازهای مشتریان با ارزیابی مستمر و تحلیل رفتار

• تمرکز بر توسعه، حفظ و تقویت روابط با مشتریان

• اشتراک‌گذاری بازخورد مشتری با واحد‌ها و تیم‌های دیگر جهت بهبود تجربه مشتری