نرم افزار CRM ابری پیام گستر

افزایش درامد و سود

توسعه و رشد سازمان شما مستلزم وجود یک بستر امن و یکپارچه است

CRM ابری پیام گستر با راهکارهای نوآورانه به شما کمک می کند تا بازاریابی، فروش و خدمات خود را به صورت خودکار و هوشمند انجام داده و بهره وری را در سازمان خود افزایش دهید.

cloud

Crm ابری چیست؟

برای بکارگیری crm در سازمان تان نیاز دارید که شکلی از نحوه استقرار یک نرم افزار سی ار ام را انتخاب کنید که روند بهره‌برداری شما از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان را موثرتر و کارامد‌تر نماید. این اثر بخشی و کارایی ناشی از نحوه استفاده شما از نرم افزار، به صورت crm تحت وب و یا crm ابری (کلود) است.

تشکیلات سازمانی و اندازه شرکت شما، تجهیزات شبکه‌ای و سخت افزاری و رویکرد استراتژیک شما برای مدیریت هزینه‌ها به همراه وجود امکانات ارائه خدمات تحت وب و کلود توسط میزبان نرم افزار از مهمترین عوامل انتخاب روش استقرار سیستم crm تحت وب موسوم به (On Premise) و یا crm تحت فضای ابری موسوم به (Cloud CRM) محسوب می‌شود.

در ادامه برای درک صحیح شما از خدمات کلود و کمک به یک تصمیم گیری درست برای انتخاب نوع نرم افزار crm، با بررسی کلی تفاوت crm تحت وب و crm ابری اقدام به تشریح مزایا و نقات قوت هر یک در قالب جدول زیر خواهیم کرد:

سی آر ام تحت وب ON-PREMISE CRM

مسئولیت امنیت داده ها بر عهده خریدار نرم افزار crm است.

نرم افزار باید بصورت دستی توسط افراد متخصص به روز رسانی شود.

هزینه هایی برای تهیه سخت افزار و نرم افزار و پیش نیازهای نصب و استقرار پرداخت می شود.

نیاز به نصب سخت افزار و نرم افزار وجود دارد.

امکان کنترل داده ها توسط خریدار وجود دارد.

نیاز به وجود دانش فنی و پرسنل متخصص در زمینه IT برای پشتیبانی از نرم افزار سی ار ام وجود دارد.

در برخی موارد نرم افزار از طریق دستگاه های مختلف در دسترس است.

سی آر ام تحت فضای ابری CLOUD CRM

مسئولیت امنیت داده ها بر عهده ارائه دهنده سرویس سی ار ام است.

نرم افزار به صورت خودکار توسط سرویس دهنده به روز می شود.

هزینه ای به صورت ماهیانه یا سالیانه برای فضای سرور، تعداد کاربران، تعداد مخاطبان و سطح دسترسی دریافت می شود.

نیاز به نصب سخت افزار و نرم افزار وجود ندارد.

امکان کنترل کامل داده ها وجود ندارد.

نیاز به وجود دانش فنی و پرسنل متخصص در زمینه IT برای پشتیبانی از نر م افزار crm نیست.

نرم افزار سی ار ام همه جا و در هر مکان با هر دستگاه در دسترس است.

CRM ابری پیام گستر چگونه می‌تواند به شما در افزایش سود و درآمد کمک کند؟

icon

یکپارچگی، نظم سازمانی و راه حل‌های هوشمند و منعطف را تجربه کنید

نرم افزار CRM ابری پیام گستر یک راه حل جامع و کامل برای پاسخ به نیاز کسب‌و کار شما است و با ویژگی‌های کاربردی و ترکیبی از شیوه‌ها و استراتژی‌های متنوع، امکان بهبود چرخه عمر مشتری را در یک بستر یکپارچه فراهم می‌کند.

icon

فرایندهای بازاریابی و فروش خود را ساده کنید و بهره‌وری و اثربخشی را افزایش دهید

کارهای وقت‌گیر را خودکار و در زمان ارزشمند خود روی فروش بیشتر تمرکز کنید، نه کارهای روزمره.

icon

با مشاهده 360 درجه‌ مشتریان، تعاملات خود را با آن‌ها مدیریت کنید.

استفاده از CRM ابری پیام گستر امکان مشاهده نمای کاملی از تعاملات مشتری را فراهم می‌کند و شما می‌توانید از آن‌ها برای ارائه تجربیات شخصی‌سازی و افزایش درآمد استفاده کنید.

فعالیت‌های فروش خود را برنامه‌ریزی، کنترل و پیش‌بینی کنید

افزایش فروش، کوتاه کردن چرخه خرید و رضایتمندی بیشتر مشتریان از سازمان، نتیجۀ خودکارسازی فرآیندهای فروش از طریق بکارگیری یک نرم افزار crm است.

  • مدیریت و کنترل چرخه خرید مشتری
  • کوتاه شدن مسیر سفر مشتری
  • اتوماسیون خرید، فروش و ایجاد توازن مالی
  • امکان پیگیری مسیر هر خریدار در هر یک از مراحل خرید و فروش
  • مدیریت فرصت ها و امکان تبدیل فرصت های فروش به مشتریان وفادار

با تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های تحلیلی، تصمیم‌سازی کنید

با تحلیل داده‌ها و ایجاد گزارش‌های سفارشی در crm، درک و بینشی به دست می‌آورید تا بتوانید روند تغییرات، تأثیرپذیری و فرایندهای سازمانی خود را از زوایای مختلف ارزیابی کنید.

  • گزارش‌گیری از تمام موجودیت‌های نرم افزار با نسبت‌های دلخواه
  • تحلیل رفتار مشتریان و به طور کلی تحلیل تمام کسب و کار
  • بهره‌مندی از هوش تجاری و امکان آنالیز گرافیکی داشبوردهای مختلف
  • تهیه گزارشات متنوع از میزان فروش، عملکرد مشتریان و پرسنل فروش به تفکیک زمان و فیلترهای تعریف شده

پیچیدگی فرآیندهای کاری را از بین ببرید

با ابزار مدیریت چرخه‌های کاری bpms، فرایندهای سازمانی خود را پیاده سازی کنید تا روند و خروجی کار آن‌طور که می‌خواهید، حاصل ‌شود.

  • طراحی فرایندهای درون سازمانی در یک محیط قدرتمند و شماتیک
  • افزایش سرعت، دقت و بهره‌وری با خودکار سازی فرایندها
  • ایجاد کلیه فرم‌های عملیاتی مثل فرم ثبت سفارش، انتقاد، پیشنهاد، شکایت، فرم مرخصی و...
  • شخصی سازی فرم‌ها بر اساس نیاز کاربر

با داشتن نمایی 360 از مشتریان و مدیریت تعامل با آن‌ها، ارزش‌آفرینی کنید

ایجاد روابط پایدار با مشتریان، کلید موفقیت کسب‌و‌کار شما است.موضوع تفاوت نرم افزار crm ابری با crm تحت وب، مزیت دسترسی شما به مشتریان‌تان توسط انواع تجهیزات ارتباطی قابل اتصال به  اینترنت بدون نیاز به وجود زیرساخت های لازم برای نصب و نگهداری از نرم افزار را مورد مقایسه و بررسی کامل قرار داده است.

  • ثبت و نگهداری کلیه داده‌ها و اطلاعات مشتری و ارائه پیشنهاد‌های شخصی به آن‌ها
  • دریافت بازخورد مستقیم از مشتریان
  • هدایت مشتریان از آغاز تا پایان چرخه خرید و تکمیل آن با پشتیبانی مناسب
  • قابلیت سفارشی‌سازی بر اساس نیاز کسب و کارها

CRM ابری پیام گستر: هوشمندانه و سریع‌تر بفروشید

CRM ابری پیام گستر برای هر مرحله از سفر خرید مشتری شما راهکار دارد.

درخواست مشاوره

با توجه به اتمام ساعت کاری

جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر در مورد خرید نرم افزار CRM فرم زیر راتکمیل نمایید، تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس برقرار نمایند.