با توجه به اختلال در دسترسی به برنامه های پیام رسان ، چنانچه موفق به برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی نمی گردید. لطفا در صورت نیاز به دریافت خدمات پشتیبانی از طریق باشگاه مشتریان تیکت ثبت نمایید.
لازم به ذکر است امکان ثبت تیکت بر روی تمامی بسته های پشتیبانی به صورت رایگان فعال گردیده است.

نرم افزار CRM ؛ شتاب دهنده فروش  
و بهینه ساز ارتباط با مشتریان

نرم‌ افزار CRM پیام‌گستر به عنوان پیشرفته‌ترین و کاربردی ترین پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری با طراحی ساده و کاربر پسند، باعث بهبود عملکرد، افزایش بهره‌وری و مشتری‌مداری در سازمان شما می‌شود.

 شروع 30 روز استفاده رایگان
دریافت مشاوره رایگان 021-49714

3 ویژگی کلیدی نرم افزار CRM پیام گستر

نظارت کامل و حرفه‌ای بر تمام فعالیت‌های سازمان

نرم‌ افزار سی آر ام پیام‌گستر این امکان را برای مدیران فراهم می‌سازد تا بر تمامی فعالیت‌ها نظارت داشته و در نتیجه به صورت شفاف بتوانند برای آینده سازمان برنامه ریزی کنند.

 ثبت و بایگانی مکانیزه اطلاعات در سی آر ام

ثبت اطلاعات به صورت کامل و جامع موجب می‌شود تا وابستگی سازمان به نیروی انسانی کم شده و اطلاعات برای تمام افراد همواره در دسترس و قابل استفاده باشد.

فروش بیشتر با گام‌های روشن 

پیگیری به موقع و دقیق مشتریان در نرم افزار crm برای کارشناسان فروش این فرصت را ایجاد می‌کند که با توجه به وضعیت آنان پیگیری‌های لازم برای فروش را انجام دهند.

نرم افزار crm پیام گستر
نرم افزار crm پیام گستر
نرم افزار crm پیام گستر

پایه CRM

 به تمامی اطلاعاتی که در نرم‌افزار CRM ثبت می‌کنید در بستری متمرکز دسترسی دارید و می‌توانید با سریع‌ترین روش اطلاعات را جستجو کنید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • مدیریت بانک اطلاعاتی سرنخ‌ ها و مخاطبان
  • ثبت قرار ملاقات و پیگیری مشتریان
  • ثبت و ارجاع وظایف بین کاربران
مشاهده قابلیت‌ها

مدیریت خرید و فروش

اطلاعات اسناد خرید و فروش را به صورت یکپارچه وارد کنید و با مدیریت و نظارت کامل بر فرآیندهای خرید و فروش، رفتار مشتریان را پیش‌بینی کنید و نرخ رشد فروش سازمان‌‌تان را اندازه بگیرید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • مدیریت فرآیندهای خرید و فروش
  • مدیریت موجودی انبار 
  • دریافت گزارش‌های مالی
مشاهده قابلیت‌ها

مدیریت تبلیغات

کمپین‌ های تبلیغاتی دیجیتالی و غیردیجیتالی را برنامه‌ریزی کنید و با ارسال برای مخاطبان هدف، نتایج آن را تجزیه و تحلیل کنید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • تعریف و اجرای کمپین تبلیغاتی
  • ارسال انبوه پیام
  • گزارش هزینه‌ها و نتایج برنامه‌های تبلیغاتی
مشاهده قابلیت‌ها

خدمات پس از فروش

مهمترین قابلیت‌ها

  • پشتیبانی از مشتری با Ticketing
  • اولویت‌بندی بر اساس حساسیت درخواست‌ها
  • پاسخگویی خودکار به درخواست‌های مشتریان
مشاهده قابلیت‌ها

مرکز تماس تلفنی

با دسترسی به گزارش‌ های تماس‌ های ورودی و خروجی مجموعۀ خود و شنود مکالمات کاربران، روند پاسخگویی را به درخواست‌ های مشتریان بهبود دهید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • برقراری تماس با یک کلیک
  • شنود و نجوا حین تماس تلفنی
  • ضبط مکالمات از مراکز تماس
مشاهده قابلیت‌ها

BPMS

فرآیندهای کاری دپارتمان ها را پس از بهینه سازی، در محیطی گرافیکی طراحی و پیاده سازی کنید و بر روند انجام وظایف کاربران در سیستم نظارت کامل داشته باشید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • پیاده سازی فرآیندهای کاری و ایجاد فرم
  • تخصیص سطوح دسترسی کاربران
  • ارسال خودکار پیام سیستمی
مشاهده قابلیت‌ها

تجارت الکترونیک

با این قابلیت قادر خواهید بود محصولات خود را در فضای تجارت بین بنگاهی معرفی کنید و فرآیند های فروش و پرداخت در بستر فروشگاه آنلاین مدیریت نمایید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • دسته بندی بانک اطلاعاتی محصولات
  • همگام سازی محصولات با فروشگاه آنلاین
  • ارسال لینک پرداخت آنلاین
مشاهده قابلیت‌ها

باشگاه وفاداری

مشتریان خود را بر اساس میزان خریدی که از مجموعه شما دارند کلاس بندی کنید و به کمک برنامه های امتیازدهی رضایتمندی مشتریان خود را افزایش دهید.

مهمترین قابلیت‌ها

  • کلاس بندی و امتیازدهی مشتریان
  • ثبت و پیگیری درخواست از طریق باشگاه مشتریان
  • پرداخت و خرید آنلاین محصولات از باشگاه مشتریان
مشاهده قابلیت‌ها

نرم افزار CRM پیام گستر جامع‌ترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در ایران

پیام گستر یک برند موفق در ارائه بهترین نرم افزار CRM است که تلاش می کند بین مشتریان و سازمان ها روابطی پایدار و سودمند برقرار کند و از مواضع مختلف به مدیریت کسب و کار بپردازد. به تعبیر بهتر، پیام گستر یک نرم افزار با تمامی ابزار های مورد نیاز کسب و کار شما است که می تواند یکپارچگی و نظم سازمانی را در فضای کاری تان ایجاد نماید. با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پیام گستر قادر خواهید بود اطلاعات مشتریانتان را در یک بستر امن ثبت، حفظ و مدیریت کنید و به وسیله آن فرآیند فروش و خدمات رسانی را، آسان تر از همیشه پیش ببرید.

نرم افزار سی آر ام پیام گستر شامل چندین محصول کاربردی است که هر کدام به طور کاملا حرفه ای و استراتژیک به مقوله خودکارسازی، برنامه ریزی و جذب مشتری و افزایش فروش می پردازد. این محصولات شامل CRM، تبلیغات، خرید و فروش، مرکز تماس تلفنی، خدمات پس از فروش، مدیریت چرخه های کاری، تجارت الکترونیک، باشگاه وفاداری، اتوماسیون اداری، یکپارچه سازی و تحلیل داده و هوش تجاری می باشند. در CRM پیام گستر امکان شخصی سازی و ارائه نرم افزار مناسب، با توجه به حیطه فعالیت و سایز کسب و کار وجود دارد و همین امر باعث شده تا پیام گستر به یکی از بهترین ارائه کنندگان راهکارهای مشتری مداری تبدیل شود.

شروع 30 روز استفاده رایگان پیام‌گستر را بیشتر بشناسید!

سوالات متداول

  • CRM یا مدیریت روابط مشتریان چیست؟

    سی آر ام یا CRM به این معنا است که شما برای موفقیت و افزایش بازدهی کسب و کار خود باید به خلق مشتریان راضی و خشنود کمک کنید و برای این کار نیاز به یک نقشه راه و یک وسیله خوب دارید. سی آر ام می گوید که شما در درجه اول با ساماندهی فعالیت های داخل سازمانی و در درجه دوم رسیدگی و تمرکز بر راه های تماس و ارتباطی با مشتریان می توانید هر دو طرف را به اهداف خود نزدیک تر کنید.

  • نرم افزار CRM چیست و چه می کند؟

    با توجه به مفهوم CRM، وسیله ای که بتواند مشتری و فروشنده را برای رسیدن به اهداف دو طرف به یکدیگر پیوند دهد، نرم افزار CRM نام دارد. در واقع مجموعه ای از ابزارهایی چون اتوماسیون وظایف، تسهیل کننده پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به فروش و سایر ویژگی های مورد نیاز، همگی در قالب تکنولوژی CRM عرضه می شوند. با مطالعه مطلب نرم افزار crm چیست اطلاعات جامعی از این نرم افزار بدست خواهید آورد.

  • آیا نرم افزار CRM برای همه کسب و کارها ضروری است؟

    در شرایطی که تعداد زیادی مشتریان ناراضی وجود داشته باشد، از طرفی کارمندان با عدم هماهنگی کارها رو به رو باشند و ضرر بیشتر از سود باشد و همچنین مشتریان جدیدی به سیستم کاری شما اضافه نشده باشد، بی شک نیاز به سی آر ام احساس می شود. 

  • آیا پیام گستر می تواند به همه بیزینس ها کمک کند؟ 

    پیام گستر دو ویژگی فوق العاده دارد؛ یکی از این ویژگی ها این است که تمامی کسب و کارها با هر اندازه می توانند از راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتریان این نرم افزار بهره مند شوند. دوم اینکه پیام گستر قابلیت سفارشی سازی قیمت نرم افزار CRM را بر اساس نیازهای کسب و کارها قرار داده است تا سازمان ها بدون پرداخت هزینه اضافی بتوانند کار خود را رشد دهند.

  • برای خرید نرم افزار CRM پیام گستر چه باید کرد؟

    مشاوره، اولین قدم برای خرید نرم افزار CRM پیام گستر است. کارشناسان فنی پیام گستر آماده اند تا بر حسب نیاز و درخواست مشتری بهترین نرم افزار سفارشی سازی شده را به تمامی کسب و کارها ارائه دهند.

  • تفاوت نرم افزار ابری crm با نوع آفلاین آن چیست؟

    اگر مایل به دسترسی همیشگی به نرم افزار در هر مکان جغرافیایی تنها از طریق اتصال به اینترنت هستید، نرم افزار crm ابری راهکار مناسبی برای شما است. از طرفی اگر مایل به استفاده از حجم نامحدود برای ذخیره داده و مدیریت و نگهداری نرم افزار در شرکت خودتان هستید، بهتر است از نوع آفلاین سی ار ام برای مدیریت فروش استفاده کنید.

  • ایرانی و فارسی بودن نرم افزارسی ار ام چه مزیت هایی به همراه دارد؟

    وقتی صحبت از بومی بودن سی ار ام می شود، ویژگی هایی نظیر انطباق کامل با نیازهای کسب و کارهای ایرانی و فرآیندهای رایج در سیستم‌های حسابداری، انبارداری، فروش، بازاریابی و پرداخت پورسانت نیز قابل بهره‌برداری خواهند بود. crm فارسی پیام گستر، یک نمونه موفق برای مدیریت جامع ارتباط با مشتریان در انواع شرکت های خصوصی و دولتی داخل کشور است.

برخی مشتریان نرم افزار CRM پیام گستر

با دریافت نسخه 30 روزه نرم افزار CRM پیام گستر، از خرید خود مطمئن شوید.

با تکمیل فرم درخواست نرم افزار CRM رایگان، دامنه شخصی پنل سی آر ام خود را انتخاب کنید و از تمام ابزارها و امکانات نرم افزار پیشرفته پیام گستر در بستر وب بهره مند شوید.

 شروع 30 روز استفاده رایگان
درخواست مشاوره

با توجه به اتمام ساعت کاری

جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر در مورد خرید نرم افزار CRM فرم زیر راتکمیل نمایید، تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس برقرار نمایند.