نرم افزار CRM
شتاب دهنده فروش
بهینه ساز ارتباط با مشتریان
نرم افزار CRM پیام‌گستر پیشرفته‌ترین پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتریان، برای ارتقا سیستم مدیریت، افزایش فروش و رضایت مشتریان، گسترش فرهنگ صحیح مشتری مداری و ایجاد فضایی امن برای نگهداری و استفاده از اطلاعات سازمانی طراحی شده است.
30 روز استفاده رایگان3 ویژگی کلیدی نرم افزار CRM پیام گستر
پایه CRM
اطلاعات خود را متمرکز نموده و وابستگی خود به نیروی انسانی را در حفظ و دسترسی اطلاعات کاهش دهید.
مهمترین قابلیت‌ها
- ایجاد و مدیریت پروفایل مخاطبان
- تعریف وظیفه، قرار ملاقات و بازدید
- تعامل کاربران و چت سازمانی
مدیریت خرید و فروش
تمام فرآیند دریافت و پرداخت را در یک بستر یکپارچه کنترل کنید تا از هیچ‌یک از اقدامات مشتریان غافل نشوید
مهمترین قابلیت‌ها
- مدیریت خرید، فروش و انبارداری
- دریافت گزارشات متعدد
- مستندسازی مراحل مختلف فروش
مدیریت تبلیغات
تمامی فرآیند‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود به صورت دقیق نظارت و تجزیه و تحلیل نمایید.
مهمترین قابلیت‌ها
- تعریف و اجرا کمپین تبلیغاتی
- ارسال انبوه پیام
- استفاده از بانک اطلاعاتی
خدمات پس از فروش
مهمترین قابلیت‌ها
- پشتیبانی از مشتری با Ticketing
- تعریف چرخه کاری متناظر
- تعریف و شخصی سازی قرارداد
مرکز تماس تلفنی
با در اختیار داشتن یک محیط گرافیکی شما را قادر خواهید بود فرآیند‌های سازمان خود را اتوماتیک سازی نموده و چرخه‌های مختلف کاری را مدیریت نمایید
مهمترین قابلیت‌ها
- ثبت خودکار تماس
- ضبط مکالمات از مراکز تماس
- تماس آسان با یک کلیک
BPMS
تمامی فرآیند‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود به صورت دقیق نظارت و تجزیه و تحلیل نمایید.
مهمترین قابلیت‌ها
- تعریف چرخه کاری و ایجاد فرم
- تعریف سطوح دسترسی کاربران
- ارسال خودکار پیام سیستمی
تجارت الکترونیک
اطلاعات خود را متمرکز نموده و وابستگی خود به نیروی انسانی را در حفظ و دسترسی اطلاعات کاهش دهید.
مهمترین قابلیت‌ها
- همگام سازی با فروشگاه آنلاین
- ارسال لینک پرداخت آنلاین
- ارائه محصولات از طریق پیام گستر
باشگاه وفاداری
مخاطبان خود را به مشتریان همیشگی و دائمی تبدیل کنید تا برگ برنده بازار در دستان شما باشد
مهمترین قابلیت‌ها
- کلاس بندی و امتیازدهی مشتریان
- مشاهده سوابق مشتریان
- پرداخت و خرید آنلاین محصولات
نرم افزار CRM پیام گستر جامع‌ترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در ایران
پیام گستر یک برند موفق در ارائه بهترین نرم افزار سی آر ام است که تلاش می کند بین مشتریان و سازمان ها روابطی پایدار و سودمند برقرار کند و از مواضع مختلف به مدیریت کسب و کار بپردازد. به تعبیر بهتر، پیام گستر یک نرم افزار با تمامی ابزار های مورد نیاز کسب و کار شما است که می تواند یکپارچگی و نظم سازمانی را در فضای کاری تان ایجاد نماید. با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پیام گستر قادر خواهید بود اطلاعات مشتریانتان را در یک بستر امن ثبت، حفظ و مدیریت کنید و به وسیله آن فرآیند فروش و خدمات رسانی را، آسان تر و مشتری مدارانه تر از همیشه پیش ببرید.
نرم افزار CRM پیام گستر شامل چندین محصول کاربردی است که هر کدام به طور کاملا حرفه ای و استراتژیک به معقوله خودکارسازی، برنامه ریزی و جذب مشتری و افزایش فروش می پردازد. این محصولات شامل CRM، تبلیغات، خرید و فروش، مرکز تماس تلفنی، خدمات پس از فروش، مدیریت چرخه های کاری، تجارت الکترونیک، باشگاه وفاداری، اتوماسیون اداری، یکپارچه سازی و تحلیل داده و هوش تجاری می باشند. در CRM پیام گستر امکان شخصی سازی و ارائه نرم افزار مناسب، با توجه به حیطه فعالیت و سایز کسب و کار وجود دارد و همین امر باعث شده تا پیام گستر به یکی از بهترین ارائه کنندگان راهکارهای مشتری مداری تبدیل شود.
CRM خود را دریافت کنید پیام‌گستر را بیشتر بشناسید!سوالات متداول
-
CRM یا مدیریت روابط مشتریان چیست؟
سی آر ام یا CRM به این معنا است که شما برای موفقیت و افزایش بازدهی کسب و کار خود باید به خلق مشتریان راضی و خشنود کمک کنید و برای این کار نیاز به یک نقشه راه و یک وسیله خوب دارید. سی آر ام می گوید که شما در درجه اول با ساماندهی فعالیت های داخل سازمانی و در درجه دوم رسیدگی و تمرکز بر راه های تماسی و ارتباطی با مشتریان می توانید هر دو طرف را به اهداف خود نزدیک تر کنید.
-
نرم افزار CRM چیست و چه می کند؟
با توجه به مفهوم CRM، وسیله ای که بتواند مشتری و فروشنده را برای رسیدن به اهداف دو طرف به یکدیگر پیوند دهد، نرم افزار CRM نام دارد. در واقع مجموعه ای از ابزارهایی چون اتوماسیون وظایف، تسهیل کننده پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به فروش و سایر ویژگی های مورد نیاز، همگی در قالب تکنولوژی CRM عرضه می شوند.
-
آیا نرم افزار سی آر ام برای همه کسب و کارها ضروری است؟
در شرایطی که تعداد زیادی مشتریان ناراضی وجود داشته باشد، کارمندان با عدم هماهنگی کارها رو به رو باشند، ضرر بیشتر از سود باشد و مشتریان جدیدی به سیستم کاری شما اضافه نشده باشد، بی شک نیاز به سی آر ام احساس می شود.
-
آیا پیام گستر می تواند به همه بیزینس ها کمک کند؟
پیام گستر دو ویژگی فوق العاده دارد؛ یکی از این ویژگی ها این است که تمامی کسب و کارها با هر اندازه می توانند از راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتریان این نرم افزار بهره مند شوند. دوم اینکه پیام گستر قابلیت سفارشی سازی نرم افزار CRM را بر اساس نیازهای کسب و کارها قرار داده است تا سازمان ها بدون پرداخت هزینه اضافی بتوانند کار خود را رشد دهند.
-
برای خرید نرم افزار سی آر ام پیام گستر چه باید کرد؟
مشاوره اولین قدم برای خرید CRM پیام گستر است. کارشناسان فنی پیام گستر آماده اند تا بر حسب نیاز و درخواست مشتری بهترین نرم افزار سفارشی سازی شده را به تمامی کسب و کارها ارائه دهند.
با دریافت نسخه 30 روزه نرم افزار CRM پیام گستر، از خرید خود مطمئن شوید.
با تکمیل فرم درخواست نرم افزار CRM رایگان، دامنه شخصی پنل سی آر ام خود را انتخاب کنید و از تمام ابزارها و امکانات نرم افزار پیشرفته پیام گستر در بستر وب بهره مند شوید.
دریافت رایگان CRM پیشرفته
مشتریان را از آغاز تا پایان مسیر رضایتمندی هدایت کنید و چرخه خرید را با ارائه خدمات پس از فروش مناسب تکمیل کنید