استفاده از CRM در بازاریابی باعث ارتباط موثر بین نمایندگان فروش و مشتریان می‌شود.

بازاریابی و مشتری‌مداری پایه و اساس هر کسب‌و‌کاری است. استفاده از CRM برای بازاریابی و فروش به شما کمک می‌کند تا بر پایه تعامل موثر با مشتری، فرایندهای بازاریابی را بهینه کنید و با کارایی و اثربخشی بیش‌تری آن را انجام دهید.

نتایج استفاده از نرم‌افزار CRM در فرآیند‌های بازاریابی شامل موارد زیر است:

• تسریع فرآیند بازاریابی و فروش
• مدیریت یکپارچه اطلاعات و تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان
• استفاده از استراتژی تعاملی برای بهبود ارتباط با مشتری
• هماهنگی بین تیم بازاریابی و فروش در سازمان
• پیش بینی استراتژی های بازاریابی در آینده
• تحلیل کمپین‌های بازاریابی

راهکار نرم افزار CRM پیام گستر برای بازاریابی، پیشبرد آگاهانه و هدفمند استراتژی‌های بازاریابی با رصد رفتار مشتریان و شناسایی نیازهای آن‌ها، طبقه‌بندی مشتریان، یکپارچگی با ابزارهای تبلیغات و اطلاع‌رسانی مثل ایمیل، پیامک، فکس و...، تحلیل و در تداوم و حرکت رو به جلو است.