امروزه نقش مهم شبکه‌های اجتماعی در فروش محصولات و خدمات بر هیچکس پوشیده نیست؛ اما شاید اگر اهمیت واقعی آن […]

از زمانی که مفاهیم بازاریابی بیان شد و حتی پیش از آن، درک افراد از بازاریابی این بوده که باید […]

بر اساس نتایج تحقیقات اخیر که در کنفرانس Dreamforce 2015 ارائه شد، به نظر می رسد بسیاری از کسب و […]

یکی از ماموریت های مهم هر نرم افزار CRM یکپارچه سازی داده ها بوده که به موجب آن می توان از پراکندگی های اطلاعات جلوگیری کرد و دسترسی به تمامی اطلاعات را ساده و کاربردی تر از همیشه برای کاربران به ارمغان آورد.

ارزش طول عمر مشتری یا ارزش مشتری  (Customer Lifetime Value) پارامتری است که به وسیله آن می توانید از میزان […]

معمولا نرم افزار ERP و CRM در سازمان‌ها به طور جداگانه استفاده می‌شوند و به دلیل ساختار پیچیده‌ای که دارند، […]