بنابر گزارش نشریه فوربس، در سال ۲۰۱۲ ارزش بازار نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM بالغ بر […]
شاید شما هم جزء آن دسته از افرادی باشید که واژه‌های مدیر و رهبر را به جای یکدیگر به کار […]
امروزه اهمیت بهره گیری از نرم افزار CRM فرآیند محور، به اندازه راه اندازی شبکه های کامپیوتری کسب و کار […]
آیا تجربه مشتری در موفقیت کسب و کار ها نقش دارد؟ و یا این که تجربه مشتری کم اهمیت ترین مساله […]
وقتی در مورد مفاهیمی چون مشارکت، وفاداری و هواداری مشتریان از یک برند صحبت می کنیم، معمولا همه این مفاهیم […]
فیلم با یک جمله از قهرمان افسانه‌ای بیسبال آمریکا شروع می‌شود: "باور کردنی نیست که درباره بازی که تمام عمرت […]
این که چگونه فروش در ایام تعطیل مثل تعطیلات نوروز و.. که به صورت سریالی هستند، متوقف نشود؛ برای افرادی […]
مدیریت ارتباط با مشتریان واقعی، به مفهوم تغییر در فرهنگ، رفتار، و ساختار شرکت با هدف تمرکز بر نیاز ها […]
