دسته: مدیریت

مطالعات نشان می دهد سازمان های موفق نسبت به "ارزش برند که ارائه می نمایند"، و "کسانی که ارزش را به […]

بنابر گزارش نشریه فوربس، در سال ۲۰۱۲ ارزش بازار نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM بالغ بر […]

شاید شما هم جزء آن دسته از افرادی باشید که واژه‌های مدیر و رهبر را به جای یکدیگر به کار […]

امروزه اهمیت بهره ‏گیری از نرم افزار CRM فرآیند محور، به اندازه راه اندازی شبکه های کامپیوتری کسب و کار […]

آیا تجربه مشتری در موفقیت کسب و کار ها نقش دارد؟ و یا این که تجربه مشتری کم اهمیت ترین مساله […]

وقتی در مورد مفاهیمی چون مشارکت، وفاداری و هواداری مشتریان از یک برند صحبت می کنیم، معمولا همه این مفاهیم […]

فیلم با یک جمله از قهرمان افسانه‌ای بیسبال آمریکا شروع می‌شود: "باور کردنی نیست که درباره بازی که تمام عمرت […]

این که چگونه فروش در ایام تعطیل مثل تعطیلات نوروز و.. که به صورت سریالی هستند، متوقف نشود؛ برای افرادی […]

مدیریت ارتباط با مشتریان واقعی، به مفهوم تغییر در فرهنگ، رفتار، و ساختار شرکت با هدف تمرکز بر نیاز ها […]