دسته: مقاله‌ها

شش روشی که توئیتر شما را در حوزه روابط عمومی و مدیریت ارتباط با مشتریان کمک می کند. (بخش اول) […]

امروزه اهمیت بهره ‏گیری از نرم افزار CRM فرآیند محور، به اندازه راه اندازی شبکه های کامپیوتری کسب و کار […]

داده های مدیریت ارتباط با مشتریان، جزو مهمترین و جامع ترین اطلاعاتی است که در دسترس بسیاری از مدیران شرکت ها […]

نقشه سفر مشتری در جهان پساکرونا مفهومی بسیار متفاوت نسبت به جهان پیش از همه‌گیری کرونا دارد. همانطور که رفته […]

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management در خصوص تعاملات و روابط بین سازمان ها و مشتریان آن ها است. […]

جمله کلیشه ای "یک تصویر به هزاران کلام می ارزد" قطعا در بازاریابی صدق می کند. به دلیل تعدد درگاه های دسترسی […]

نمی دانیم وی را یک دانش آموخته دانشگاه هاروارد بنامیم؟ یا خالق بزرگترین شبکه اجتماعی جهان یعنی فیس بوک (Facebook)؟ […]

آیا تجربه مشتری در موفقیت کسب و کار ها نقش دارد؟ و یا این که تجربه مشتری کم اهمیت ترین مساله […]

در حوزه بازاریابی کمتر موضوعی وجود دارد که به اندازه "شیوه های فروش" مورد توجه و بررسی محققان قرار گرفته  […]