دسته: مشتری مداری

زبان بدن چیست؟ زبان بدن (Body Language) به مجموعه‌ای از حرکات، حالات و رفتارهای غیرکلامی اشاره دارد که افراد برای انتقال […]

در سال‌های اخیر با پیشرفت تکنولوژی و مدیریت کسب‌وکار، روش‌های جدیدی در حوزه فروش ایجاد شده است. بسیاری از این […]

حتما اصطلاح کهن‌الگو یا آرکی‌تایپ را شنیده‌اید؟ این اصطلاح در حوزۀ روانشناسی برای اولین‌بار توسط کارل گوستاو یونگ مطرح شد. […]

CRM سیستمی جامع است که کمک می‌کند سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف، ارتباطات پیوسته و موثری با مشتریان خود داشته باشند. […]

بیایید درباره یک حقیقتی صحبت کنیم: اولویت مشتری دستیابی به حداکثر ارزش ممکن از محصولات شما نیست، بلکه دستیابی به یک […]

روش‌های مختلفی برای درک احساس مشتریان در مورد کسب و کار شما وجود دارد که معمولا با ارائه یک نظرسنجی […]

ارزیابی بهره‌وری و عملکرد خدمات مشتری به عنوان چالش شماره یک مدیران خدمات مشتری مطرح شده است و جای تعجب […]

یکی از مراحل مهم چرخه حیات مشتری پیدا کردن مشتریان بالقوه و ایجاد علاقه و اشتیاق در آن‌ها است. همچنین […]

فکر می‌کنید تفاوت یک کسب‌وکار موفق با دیگر کسب‌و‌کارها در چیست؟ مدیران موفق به فکر مراقبت از مشتری هستند و […]