بیایید درباره یک حقیقتی صحبت کنیم: اولویت مشتری دستیابی به حداکثر ارزش ممکن از محصولات شما نیست، بلکه دستیابی به یک […]
روش‌های مختلفی برای درک احساس مشتریان در مورد کسب و کار شما وجود دارد که معمولا با ارائه یک نظرسنجی […]
ارزیابی بهره‌وری و عملکرد خدمات مشتری به عنوان چالش شماره یک مدیران خدمات مشتری مطرح شده است و جای تعجب […]
یکی از مراحل مهم چرخه حیات مشتری پیدا کردن مشتریان بالقوه و ایجاد علاقه و اشتیاق در آن‌ها است. همچنین […]
فکر می‌کنید تفاوت یک کسبوکار موفق با دیگر کسب‌و‌کارها در چیست؟ مدیران موفق به فکر مراقبت از مشتری هستند و […]
ارزش طول عمر مشتری یا ارزش مشتری (Customer Lifetime Value) پارامتری است که به وسیله آن می توانید از میزان […]
آیا می‌دانستید با تمرکز بر روی استراتژی‌های حفظ و نگهداشت مشتریان می‌توانید در هزینه‌های کسبوکار خود به نسبت قابل توجهی […]
آن زمانی را که برای اولین بار نام شما در عنوان ایمیل‌های بازاریابی آورده شد و تأثیر شگفت‌انگیزی را در […]
برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، شرکت‌ها مدت‌هاست که بر نقاط تماس مشتری تاکید کرده‌اند و نقاط تماس مشتری تعاملات […]
