پیام‌گستر قابلیت ارسال و دریافت پیام در تلگرام از طریق CRM را فراهم کرد.   نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پیام‌گستر با معرفی قابلیت جدید اتصال […]

هوش تجاری چیست؟ هوش تجاری یا Business Intelligence (BI) به مجموعه‌ای از فناوری‌ها، ابزارها، فرآیندها و روش‌ها اطلاق می‌شود که به سازمان‌ها […]

صدای مشتری (VOC) عمل گوش دادن و تفسیر نیازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتریان است. هدف VOC، اطلاع‌رسانی در تصمیم‌گیری‌های تجاری […]

شاخص تلاش مشتری (CES) یک معیار واحد برای تجربه مشتری است که میزان تلاشی را که مشتری باید برای تعامل […]

پیش‌بینی تقاضای محصولات جدید یک استراتژی حیاتی برای موفقیت کسب‌وکار است و کاربردهای متعددی دارد که به مهم‌ترین آنها اشاره […]