دسته: مدیریت

آشنایی با تعامل با مشتری و اهمیت آن در ایجاد روابط پایدار و افزایش رضایت مشتریان

کشف مزایا، روندها و آینده شخصی‌سازی CRM برای بهبود تجربه مشتری و افزایش وفاداری

وقتی به مشتریان خود توجه می‌کنید، آن‌ها با احتمال بیشتری برای خریدهای بعدی بازمی‌گردند. با استفاده از این استراتژی‌های اثبات‌شده، […]

وفاداری مشتری چیزی است که همه ما برای برندهای B2B خود نیاز داریم و احتمالا شما از مزایای آن مطلع […]

در نگاه اول، سفر مشتری ساده به نظر می‌رسد: کسب‌وکار شما محصولی ارائه می‌دهد و مشتری آن را خریداری می‌کند. […]

هوش تجاری چیست؟ هوش تجاری یا Business Intelligence (BI) به مجموعه‌ای از فناوری‌ها، ابزارها، فرآیندها و روش‌ها اطلاق می‌شود که به سازمان‌ها […]

مدیر CRM (Customer Relationship Management) فردی است که مسئولیت مدیریت و بهینه‌سازی سیستم‌ها و فرآیندهای مرتبط با مدیریت ارتباط با […]

سیستم‌سازی به معنی بهینه‌سازی اجزای یک سازمان برای کارکرد بهتر است. درواقع به این صورت است که تمام فعالیت‌های کسب‌وکار […]

توسعه محصول به فرآیند طراحی، ایجاد و بهبود یک محصول جدید یا به‌روزرسانی یک محصول موجود اشاره دارد. این فرآیند […]