تجربه مشتری در ۵ سال آینده اولویت اصلی مشاغل است و دلیل آن ساده است. شرکت‌هایی که بر روی تجربه مشتری […]
به لطف اینترنت، ما به نقطه عطفی در تاریخ بشریت رسیده‌ایم. ارتباط پایدار، پیشرفت پیوسته و شناخت کافی از محیط […]
زمانی که بودجه کسب‌و‌کار شما کم باشد، هنگام تخصیص اعتبار، احتمالا چندین بخش و دپارتمان در سازمان وجود دارند که […]
همانطور که می‌دانید اولین قدم برای دستیابی به فروش بیشتر این است که با مشتریان خود حداکثر تعامل را داشته […]
حتما پیش از این اصطلاح بازگشت سرمایه (Return of Investment / ROI) را شنیده‌اید. نرخ بازگشت سرمایه، نشان‌دهنده میزان درآمدی […]
آنبوردینگ (Onboarding) مشتری یا فرآیند همراه کردن مشتری اصطلاحی است که اغلب برای توصیف کل فرایندی که کاربران هنگام شروع […]
در سال‌های اخیر در میان نرم‌افزارهای سازمانی، نرم افزار CRM رشد چشمگیری داشته است. چرا که هم اکنون به منظور […]
شرکت ها برای ارائه خدمات خود به مشتریان و برقراری ارتباط با آن ها باید از راهکارهایی استفاده کنند که […]
باید بدانید که تنها ارائه یک محصول باکیفیت و با قیمت مناسب به مشتریان کافی نیست. اکثر مشریان می‌گویند که […]
