دسته: مشتری مداری

راهبرد مدیریت ارتباط با مشتری crm ، چارچوب برنامه های توسعه ارتباط ارزشمند و موثر با مشتریان را مشخص و نسبت به […]

جذب مشتریان برای کسب و کارها امر ساده ای نیست، اما زمانی که یک مشتری جذب شود، چالش بزرگ تری […]

به زبان ساده قدرت برند در ذهن مشتریان، همان وفاداری به برند است. قدرتی که سبب می شود تا دوباره و دوباره محصول ما را بخرند. خرید از روی وفاداری مانند خرید تصادفی نیست. بلکه نتیجه یک ارتباط مناسب و دوست داشتنی میان برند و مشتری است. آنقدر که برای سنجش آن، قیمت را در پژوهش های میدانی افزایش می دهند و می پرسند آیا حاضرید باز هم از این برند خرید کنید حتی اگر قیمت آن فلان مقدار افزایش پیدا کند؟ آن ها ۱۰۰۰ بار به شما می گویند بله!

مشتریان مستعد (Prospecting) چیست؟ به آن دسته از مشتریان و مخاطبینی که نسبت به محصول و یا خدمت شما ابراز […]

تجربه مشتری در ۵ سال آینده اولویت اصلی مشاغل است و دلیل آن ساده است. شرکت‌هایی که بر روی تجربه مشتری […]

به لطف اینترنت، ما به نقطه عطفی در تاریخ بشریت رسیده‌ایم. ارتباط پایدار، پیشرفت پیوسته و  شناخت کافی از محیط […]

زمانی که بودجه کسب‌و‌کار شما کم باشد، هنگام تخصیص اعتبار، احتمالا چندین بخش و دپارتمان در سازمان وجود دارند که […]

همانطور که می‌دانید اولین قدم برای دستیابی به فروش بیشتر این است که با مشتریان خود حداکثر تعامل را داشته […]

حتما پیش از این اصطلاح بازگشت سرمایه (Return of Investment / ROI) را شنیده‌اید. نرخ بازگشت سرمایه، نشان‌دهنده میزان درآمدی […]