دسته: مقاله‌ها

وفاداری مشتری چیزی است که همه ما برای برندهای B2B خود نیاز داریم و احتمالا شما از مزایای آن مطلع […]

در نگاه اول، سفر مشتری ساده به نظر می‌رسد: کسب‌وکار شما محصولی ارائه می‌دهد و مشتری آن را خریداری می‌کند. […]

استفاده از مزایای CRM کلید افزایش فروش و رشد کسب‌وکار شماست. این سیستم به شما کمک می‌کند فرصت‌های طلایی را […]

در دنیای رقابتی امروز، پیاده‌سازی CRM تنها یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی برای بقا و رشد کسب‌وکارهاست. با این حال، […]

اداره‌ی یک کسب‌وکار کوچک هرگز کار ساده‌ای نیست. از مدیریت فروش و بازاریابی گرفته تا حفظ ارتباط موثر با مشتریان! […]

پیام‌گستر قابلیت ارسال و دریافت پیام در تلگرام از طریق CRM را فراهم کرد.   نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پیام‌گستر با معرفی قابلیت جدید اتصال […]

هوش تجاری چیست؟ هوش تجاری یا Business Intelligence (BI) به مجموعه‌ای از فناوری‌ها، ابزارها، فرآیندها و روش‌ها اطلاق می‌شود که به سازمان‌ها […]

صدای مشتری (VOC) عمل گوش دادن و تفسیر نیازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتریان است. هدف VOC، اطلاع‌رسانی در تصمیم‌گیری‌های تجاری […]

شاخص تلاش مشتری (CES) یک معیار واحد برای تجربه مشتری است که میزان تلاشی را که مشتری باید برای تعامل […]