درباره ما


ارزشمندترين دارايي هاي يك سازمان در قرن بيستم ابزار توليد آن بوده است و در قرن حاضر كاركنان فرهيخته و بهره وري آن ها چنين جايگاهي خواهند داشت. آکادمی پیام گستر جهت پرورش نیروی انسانی خبره با آموزش های کاربردی در حوزه امور مشتریان تاسیس تا سازمان ها پس از استقرار CRM پیام گستر کادر خبره آن هم در اختیار داشته تا بتوانند بیشترین بهره وری را از این سیستم بی نظیر داشته باشند.

اما تمایز آموزش در آکادمی پیام گستر با دیگر مجموعه ها این است که ما در این مجموعه تاکید نه بر آموزش تئوری بلکه آموزش هایی کاملا کاربردی داریم تا نیرویی خبره ی با درجه "حرفه ای" پرورش تا هم دانشپذیرانی با کیفیت به عنوان سفیران خود داشته باشیم و به رسالت خود در جهت استقرار واقعی CRM در سازمانها  عمل کرده باشیم.

«برای پیشرفت پایدار از آموزش خود و سازمانتان هرگز غافل نشوید

دوره های کاربردی پیام گستر

  • دوره CRM

    مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) نظام مدیریت تعاملات کسب و کار با مشتریان فعلی و آتی می باشد که با هدف سازماندهی، اتوماسیون و هماهنگ سازی فروش، بازاریابی، خدمات به مشتری تمامی نیازهای سازان را تحت پوشش قرار می دهد. در کنار مدل هایی که برای CRM تعریف شده اند، ایجاد ارزش برای مشتری مهمترین هدف پیاده سازی آن در سازمان می باشد.

    مشاهده بیشتر
    کاربر عمومی

    دانشپذیران در این دوره با مفاهیم پایه CRM به شکل مفصلی آشنا شده و دوره عمومی جهت کاربری کارمند اداری یا منشی را پشت سر میگذارند که پپشنیاز دوره های بعدی خواهد بود در این باب پیشنهاد می گردد که قبل از شروع دوره های دیگر قطعا این دوره را طی و با مفاهیم اساسی CRM به خوبی آشنا شوید زیرا بسیار حائز اهمیت می باشد

    مشاهده بیشتر
    مدیریت فرآیندهای سازمانی

    دانشپذیران در این دوره که اکثرا کارشناسان و کارشناسان ارشد فروش می باشند با مفاهیم کاربردی پیام گستر در حوزه فرآیند آشنا شده و به خوبی می آموزند که چگونه.می تواند، تمامی فرآیندهای درون و برون سازمانی را با ابزارهای گرافیکی، مدل سازی نموده تا در نهایت به عنوان چرخه برای پیاده سازی وارد سیستم شوند

    مشاهده بیشتر
    کارشناس فروش

    دانشپذیران در این دوره که اکثرا کارشناسان و کارشناسان ارشد فروش می باشند با مفاهیم کاربردی CRM پیام گستر در حوزه فروش آشنا شده و به خوبی می آموزند که چطور CRM پیام گستر می تواند در روند فروش و مدیریت فرصت ها و همچنین تبدیل مشتری بالقوه به مشتری نهایی به آنان کمک کرده و روند کاری آنان را تسهیل نماید

    مشاهده بیشتر
  • مدیر فروش

    مدیران فروش سازمان ها در این دوره تمامی نکات مهم در خصوص مدیریت فروش با استفاده از نرم افزار CRM پیام گستر را آموخته و به خوبی آموزش می بینند که چطور تیم فروش خود را با استفاده از این نرم افزار مدیریت کرده و فروش خود را بهبود ببخشند.

    مشاهده بیشتر
    مدیر تبلیغات

    مدیران بازاریابی و تبلیغات در این دوره می آموزند که چطور به وسیله CRM پیام گستر می توانند کمپین های مختلف تبیلغاتی را مدیریت کرده و همچنین با مدیریت مخاطبین هدف یک سیستم منسجم به وجود آورند همچنین در کارگاه برندسازی می آموزید که از تبلیغات دیجیتال چگونه بهره مند شوید.

    مشاهده بیشتر
    کارشناس امور مشتریان

    مشتری اساس یک شرکت است در این دوره دانشپذیران به شکلی آموزش می بینند که سرمایه های یک شرکت که همان مشتریانش هست را به خوبی مدیریت و حفظ کنند دوره ای با آموختن مبانی کاملی از ارتباط با مشتری، تجربه مشتری و کاربرد CRM پیام گستر در این مورد.

    مشاهده بیشتر
    کارشناس تبلیغات

    امکانات فوق العاده نرم افزار پیام گستر در حوزه بازاریابی و تبلیغات در نوع خود بی نظیر هست، کارشناسان تبلیغات در این دوره به خوبی فرا می گیرند چطور می توانند با استفاده از ابزارهای این سیستم و با راه اندازی کمپین های مختلف مشتریان بالقوه بی شماری رو برای سازمان ایجاد نمایند و از گزارشات مارکتینگ پیام گستر جهت گزارش گیری بهره مند شوید.

    مشاهده بیشتر
  • دوره خبرگی پیام گستر

    در این دوره خاص نفرات بعد از مصاحبه اولیه و قبولی در آن آموزش می بینید که به عنوان مشاورین استقرار نرم افزار CRM پیام گستر در سازمان ها شروع به فعالیت کنند ، این افراد علاوه بر تسلط کامل بر مباحث مدیریتی ، مباحث نرم افزاری نیز به خوبی مسلط هستند .

    مشاهده بیشتر
  • ارتقا سطح تخصصی و مهارت شرکت کنندگان
  • دریافت مدرک معتبر
  • آمادگی نیروی انسانی برای تصدی مشاغل بالاتر
  • عضویت در گروه متخصصین پیام گستر
  • امکان حضور در دوره های بعدی با شرایط ویژه
  • شناخته شدن به عنوان خبره CRM  
  • یادگیری مطالب کاملا کاربردی که قطعا در مسیر شغلی به کار خواهد آمد
  • افزایش کارایی و بهره وری نیروی انسانی
  • برنامه ریزی جهت آموزش پرسنل در دوره های مرتبط با شرح وظایف آنان
  • درک بهتر از نرم افزار CRM پیام گستر و کاربرد بیشتر این نرم افزار در حوزه های مختلف سازمان
  • افزایش سودآوری شرکت
  • صرفه جویی در زمان و هزینه
  • افزایش سطح دانش پرسنل
  • کاهش هزینه های تبلیغات و بازاریابی
  • حفظ مشتریان و مدیریت حرفه ای آنان