بسته‌های پشتیبانی نسخه پیشرفته نرم افزار CRM پیام گستر
دسترسی به منابع آموزشی (فیلم و داکیومنت ها و مقالات)
روش برقراری ارتباط با پشتیبانی
تعداد کاربر خریداری شده
نوع پشتیبانی
ساعت پشتیبانی
آموزش مجازی گروهی
آموزش تلفنی اختصاصی (مازاد)
بروزرسانی نرم افزار
پشتیبانی حضوری
راه اندازی و نصب مجدد رایگان
جدا کردن نرم افزار از DB
SLA
پشتیبانی از ماژول همگام ساز
تعداد رابط قابل معرفی
ارتباط با اکتیو دایرکتوری
هزینه بسته یکساله
Guarantee مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت/تماس
بدون محدودیت
اشتراکی
ساعت کاری(شنبه تاپنج شنبه)
قابل خرید
قابل خرید
با هزینه
2 رابط
ویژه خرید اول
Essential مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت
تا 80 کاربر
اشتراکی
ساعت کاری(شنبه تاچهارشنبه)
قابل خرید
با هزینه
2 رابط
25% مبلغ کل فاکتور ها
Enterprise مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت/تماس
تا 150 کاربر
اشتراکی
ساعت کاری(شنبه تاپنج شنبه)
2 میلیون تومان اعتبار
یک مرتبه
3 رابط
با هزینه
30% مبلغ کل فاکتور ها
Unlimited مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت/تماس
بدون محدودیت
نیمه اختصاصی
ساعت کاری(شنبه تاپنج شنبه)
5 میلیون تومان اعتبار
قابل خرید
2 مرتبه
با هزینه
3 رابط
35% مبلغ کل فاکتور ها
توضیحات:
- رفع اشکال فنی هر جلسه حداقل 3 ساعت و هزینه هر ساعت 1,000,000 تومان می باشد.
- درصدهای اعلامی بر اساس "مبلغ کل خریدهای انجام شده" بدون در نظر گرفتن تخفیفات و مطابق آئین نامه، قوانین و مقررات نظام صنفی رایانه ای می باشد.
- جلسات خارج از محدوده پشتیبانی شامل هزینه هایی نظیر ایاب ذهاب، حق ماموریت، هزینه اسکان و... می باشد.