شش روشی که توئیتر شما را در حوزه روابط عمومی و مدیریت ارتباط با مشتریان کمک می کند. (بخش اول) […]
امروزه اهمیت بهره گیری از نرم افزار CRM فرآیند محور، به اندازه راه اندازی شبکه های کامپیوتری کسب و کار […]
داده های مدیریت ارتباط با مشتریان، جزو مهمترین و جامع ترین اطلاعاتی است که در دسترس بسیاری از مدیران شرکت ها […]
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management در خصوص تعاملات و روابط بین سازمان ها و مشتریان آن ها است. […]
جمله کلیشه ای "یک تصویر به هزاران کلام می ارزد" قطعا در بازاریابی صدق می کند. به دلیل تعدد درگاه های دسترسی […]
آیا تجربه مشتری در موفقیت کسب و کار ها نقش دارد؟ و یا این که تجربه مشتری کم اهمیت ترین مساله […]
در حوزه بازاریابی کمتر موضوعی وجود دارد که به اندازه "شیوه های فروش" مورد توجه و بررسی محققان قرار گرفته […]
وقتی در مورد مفاهیمی چون مشارکت، وفاداری و هواداری مشتریان از یک برند صحبت می کنیم، معمولا همه این مفاهیم […]
محوریت قرار دادن مشتری همواره برای تمامی کسب و کارها مفید بوده و توصیه شده است. اما امروزه رقابتی شدن […]
