در نگاه اول، ممکن است خدمات مشتری، مراقبت از مشتری و پشتیبانی مشتری یکسان به نظر برسند. حتی ممکن است […]
احتمالا از قبل میدانستید که باید شاخص رضایت مشتریان را برای کسبوکارتان اندازه بگیرید، اما آنقدر انواع مختلف نظرسنجی رضایت […]
امتیازدهی به مشتریان فرآیندی است که در آن کسبوکارها و سازمانها به ارزیابی و رتبهبندی مشتریان خود بر اساس رفتار، […]
اعتراض یا مقاومت مشتری چیست؟ اعتراض یا مقاومت مشتری به وضعیتی اشاره دارد که مشتری نسبت به محصول یا خدمت […]
شناخت مشتری به فرآیند جمعآوری و تحلیل اطلاعات درباره مشتریان و نیازهای آنها اشاره دارد. این شناخت شامل بررسی دادههای […]
یافتن بهترین نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) همواره از دغدغه هایی بوده است که انواع بنگاه های اقتصادی […]
خدمات مشتری به مجموعه فعالیتها و تعاملات بین یک شرکت و مشتریان آن گفته میشود که هدف آن تحقق نیازها […]
بعد چه می کنیم؟ برنامه واقعی چیست؟ چرا ما الان این کار را می کنیم؟ اینها نمونه سوالاتی هستند که شما […]
مشتری چیست؟ مشتری میتواند یک فرد، گروهی از افراد یا یک سازمان باشد که در ازای پرداخت هزینه، از کالا، […]
دریافت مشاوره رایگان
برای ارتباط با کارشناسان CRM پیامگستر، فرم زیر را پر کنید.
