شناخت مشتری به فرآیند جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات درباره مشتریان و نیازهای آنها اشاره دارد. این شناخت شامل بررسی داده‌های […]
یافتن بهترین نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) همواره از دغدغه هایی بوده است که انواع بنگاه های اقتصادی […]
خدمات مشتری به مجموعه فعالیت‌ها و تعاملات بین یک شرکت و مشتریان آن گفته می‌شود که هدف آن تحقق نیازها […]
بعد چه می کنیم؟ برنامه واقعی چیست؟ چرا ما الان این کار را می کنیم؟ این‌ها نمونه سوالاتی هستند که شما […]
مشتری چیست؟ مشتری می‌تواند یک فرد، گروهی از افراد یا یک سازمان باشد که در ازای پرداخت هزینه، از کالا، […]
زبان بدن چیست؟ زبان بدن (Body Language) به مجموعه‌ای از حرکات، حالات و رفتارهای غیرکلامی اشاره دارد که افراد برای انتقال […]
در سال‌های اخیر با پیشرفت تکنولوژی و مدیریت کسب‌وکار، روش‌های جدیدی در حوزه فروش ایجاد شده است. بسیاری از این […]
حتما اصطلاح کهن‌الگو یا آرکی‌تایپ را شنیده‌اید؟ این اصطلاح در حوزۀ روانشناسی برای اولین‌بار توسط کارل گوستاو یونگ مطرح شد. […]
CRM سیستمی جامع است که کمک می‌کند سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف، ارتباطات پیوسته و موثری با مشتریان خود داشته باشند. […]
