دسته: مقاله‌ها

اهمیت مشتری مداری (Customer Service) به قدری است که در ژاپن مشتری را خدا می خوانند. آن ها عقیده دارند، […]

به دست آوردن ۱۰۰ مشتری اول برای هر کسب و کار بسیار مهم و حیاتی است. اگر می خواهید که همچون استارتاپ های موفق عمل کنید باید ۵۰ درصد زمان خود را صرف محصول و ۵۰ درصد دیگر را صرف جذب مشتری کنید. اولین مشتریان شما بسیار با ارزش هستند نه تنها به دلیل این که محصولات شما را خریداری می کنند بلکه ارزشمند هستند چون به شما می آموزند که چگونه کسب و کار خود را توسعه دهید. آن ها به شما می گویند که مشتریان آتی شما چه چیزی می خواهند و قیف فروش شما چگونه عمل می کند.

نسخه ای از جانب ثروتمندترین مرد جهان یعنی جف بزوس (Jeff Bezos) بنیان‌گذار کمپانی آمازون است که امروز دارایی خالص او برابر ۱۵۰ میلیارد دلار می باشد. در ادامه به بررسی این نکات طلایی که توسط طلایی ترین مرد جهان بیان شده می پردازیم.

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان سه دهه است که بوجود آمده اند و تغییرات هرگز پایانی ندارند. حدود سه […]

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، در طول ۳۰ سال گذشته (حداقل در مقایسه با سایر راهکار های نرم افزاری) […]

ما بر این باوریم که نرم افزار CRM صرفا ابزاری برای بازاریابی، فروش و خدمات نیست بلکه استفاده صحیح و کامل از […]