پیام‌گستر قابلیت ارسال و دریافت پیام در تلگرام از طریق CRM را فراهم کرد. نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پیام‌گستر با معرفی قابلیت جدید اتصال […]
هوش تجاری چیست؟ هوش تجاری یا Business Intelligence (BI) به مجموعه‌ای از فناوری‌ها، ابزارها، فرآیندها و روش‌ها اطلاق می‌شود که به سازمان‌ها […]
صدای مشتری (Voice of the Customer - VOC) به نظرات، انتظارات، ترجیحات و بازخوردهای مشتریان درباره محصولات، خدمات یا تجربیاتشان با […]
تلاش مشتری (Customer Effort) چیست؟ تلاش مشتری به میزان زحمت، زمان و انرژی اشاره دارد که یک مشتری برای تعامل با […]
پیش‌بینی تقاضای محصولات جدید یک استراتژی حیاتی برای موفقیت کسب‌وکار است و کاربردهای متعددی دارد که به مهم‌ترین آنها اشاره […]
مدیر CRM (Customer Relationship Management) فردی است که مسئولیت مدیریت و بهینه‌سازی سیستم‌ها و فرآیندهای مرتبط با مدیریت ارتباط با […]
حاشیه سود فروش یک نسبت مالی است که نشان‌دهنده درصد سود خالص شرکت نسبت به فروش کل آن است. این […]
سیستم‌سازی به معنی بهینه‌سازی اجزای یک سازمان برای کارکرد بهتر است. درواقع به این صورت است که تمام فعالیت‌های کسب‌وکار […]
توسعه محصول به فرآیند طراحی، ایجاد و بهبود یک محصول جدید یا به‌روزرسانی یک محصول موجود اشاره دارد. این فرآیند […]
