با بهره‌گیری از بستر ویژه‌سازی‌شده ALOVOIP، داشبورد مرکز تماس پیشرفته علاوه بر امکانات داشبورد پایه امکان ارائه ویجت‌های وضعیت اپراتور‌ها و صف‌ها به صورت بلادرنگ، تماس‌های برنامه‌ریزی‌شده، گزارش‌های تحلیلی و سوابق، گزارشات و جداول کارایی اپراتور‌ها و میزان موفقیت در سرویس‌دهی، سطح رضایت از خدمات و... را برای مدیران فراهم می‌نماید.