مشاوره رایگان 021-49714 021 49714
شروع 30 روز استفاده رایگان

ارائه خدمات پس از فروش راهکاری برای حفظ و رضایت مشتریان

شروع 30 روز استفاده رایگان

سیستم خدمات پس از فروش پیام گستر یک بستر کامل برای ثبت، پیگیری و نظارت بر شکایات و درخواست های مشتریان و همچنین هدایت و پشتیبانی مشتریان پس از فرایند فروش است. از طریق این پلتفرم امکان دسترسی به سوابق و پرونده مشتریان وجود دارد تا با درک کاملی از مشکل مشتری و اطلاعات او، در زمان کوتاهی رضایت او را جلب کنید. در این صورت در خریدهای بعدی شما در اولویت خرید او قرار خواهید گرفت.

30 روز استفاده رایگان مشاوره رایگان 021-49714

تسریع در پاسخگویی به درخواست ها

این سیستم که از آن به عنوان "بهترین نوع پاسخگویی به مشتریان" نام برده می شود، در اختیار سازمان ها قرار می گیرد تا درخواست های پشتیبانی مشتریان به صورت آنلاین برای واحد امور مشتریان ارسال شود. به کمک سیستم BPMS پس از انجام فرآیندها و رسیدگی های لازم در هر سطح سازمان، این درخواست ها در کمترین زمان ممکن به صورت برخط پاسخ داده می شوند تا رضایت مشتریان در این چرخه به حداکثر خود برسد. همچنین امکان پیگیری این تیکت ها نیز از طریق پنل CRM برای مشتریان فراهم است.

طبقه بندی دقیق قراردادها

در این بخش از نرم افزار CRM امکان ثبت قراردادهای متنوع با مشتریان فراهم است؛ قراردادهایی از قبیل مالی از جنس اعداد و ارقام و یا حقوقی از جنس تعهد و ضمانتنامه در این بخش مدیریت خواهند شد. خدمات پس از فروش پیام گستر این قابلیت را در اختیار شما می گذارد تا به عنوان یکی از طرفین قرارداد، به الحاقیه ها، ماده ها و متمم های آن دسترسی داشته باشید تا نهایتا خطای سیستمی کاهش یابد.

سوالات متداول

30 روز استفاده رایگان از تمام قابلیت های نرم افزار CRM پیام گستر

همین حالا برای دریافت رایگان نسخه پیشرفته نرم افزار CRM پیام گستر اقدام کنید.

شروع کار با CRM پیشرفته
و یا دریافت مشاوره رایگان 021-49714

یک CRM همه کاره داشته باشید!

مدیریت خرید و فروش

زمانی که با استراتژی و پایش دقیق مراحل، امور خریدوفروش را به سرانجام برسانید، چرخ‌دنده‌های اصلی کسب‌وکارتان به راه می‌افتد. محصول خریدوفروش پیام گستر باقدرت بخشی به انجام سریع‌تر و دقیق‌تر فرآیندهای مختلف خریدوفروش، هماهنگی تیم فروش را افزایش می‌دهد و تجربه فروش اختصاصی را برای رضایتمندی بیشتر مشتریان ایجاد می‌کند.

مرکز تماس

بدون شک اولین و مهم‌ترین راه ارتباطی مشتریان با کسب‌وکار شما تماس‌های تلفنی هستند. تماس‌های تلفنی حاوی اطلاعاتی هستند که می‌توانند شما را در شناخت بهتر مشتریان و بالا بردن کیفیت فروش یاری کنند؛ بنابراین روش سنتی استفاده از تلفن را به دست فراموشی بسپارید و محصول مرکز تماس تلفنی پیشرفته پیام گستر را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید. با این کار سوابق همه تماس‌ها را همیشه در دسترس دارید و مانع از پرداخت هزینه‌های هنگفت تماس خواهید شد.

CRM

کسب‌وکار شما برای دستیابی به موفقیت همه‌جانبه، باید از نظر مشتریان بهترین باشد. ازاین‌رو بهتر است استفاده از جدیدترین و کارآمدترین روش‌ها برای برقراری ارتباط با مشتریان، در صدر چک‌لیست مدیریتی شما قرار بگیرد. نرم‌افزار CRM پیام گستر، اولویت‌های شما در ارتباط با مشتریان را در قالب یک پلتفرم جامع با کارایی آسان، طراحی و ارائه کرده است تا شما برای همیشه حرفه‌ای‌ترین باشید.

تحلیل داده و هوش تجاری

مدیران دوراندیش به‌خوبی می‌دانند که بدون تحلیل داده‌ها و گزارش‌گیری مستمر از عملکرد افراد و فرآیندهای کسب‌وکار، نمی‌توان پیشرفت چشمگیری حاصل کرد. به همین دلیل سیستمی چون BI یا هوش جاری برای یافتن پاسخ‌های ساده به سؤالات پیچیده از طریق داده‌ها به وجود آمد. این سیستم با استفاده از API اجازه می‌دهد تا مدیران به تمامی اطلاعات موردنیاز خو.د دست پیدا کنند.

CRM سفارشی خود را بسازید

© تمامی حقوق برای مجموعه پیام‌گستر محفوظ می‌باشد

با توجه به اتمام ساعت کاری

جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر در مورد خرید نرم افزار CRM فرم زیر راتکمیل نمایید، تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس برقرار نمایند.