ارائه دهنده زیرساخت های لازم برای افزایش فروش و مدیریت کسب و کار شما
سیستم CRM پیام گستر یک راهکار مدرن و مبتنی بر فناوری، جهت راه اندازی و هدایت جامع کسب‌وکارها است. CRM برای اهدافی چون افزایش سود و بازدهی از طریق شکل گیری و تدوام ارتباط با مشتریان ایجاد شده است. محقق کردن این اهداف، همه فعالیت‌های کسب‌وکار را حول گروه‌های مختلف مشتریان سامان می‌دهد و تلاش می‌کند تا با خلق و رواج رفتارهای استراتژیک، نهایتا رضایت بیشتر مشتریان را به همراه داشته باشد.
نرم افزار CRM پیام گستر برای تمام بخش هايی از سازمان که به صورت مستقيم يا غير مستقيم با مشتريان در ارتباط هستند، قابل اجرا است. این سیستم با ارائه ابزارهای سودمند برای تیم های سازمانی، کارایی پرسنل را افزایش می دهد؛ در نتیجه کاربران و مدیران نیز می توانند با تمرکز بیشتر بر روی ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان کار کرده و نتیجه نهایی را بهبود بخشند.
به کارگیری نرم افزار سی آر ام باعث می شود تا زمان بیشتری برای انجام کارهای مهم تر فروش اختصاص یابد. این اتفاق را می توان با مکانیزه کردن برخی فرایندها و شفاف سازی مسیر انجام کارها در نرم افزار سی آر ام پیام گستر انتظار داشت.
برای مشتری محور بودن هر کسب و کار، باید زیر ساخت های لازم برای مدیریت رفتار با مشتری نیز فراهم گردد. برای مثال کارکنان باید برای کار تیمی آموزش های لازم را ببینند و ارتباطات باید گسترده تر شود. برای همین CRM به مدیران اجازه می دهد تا روندهای اصلی و کلی سازمان را ببینند و تصمیمات درست و بهتری برای سازمان بگیرند.
CRM از چه طریق بهره وری کاربران خود را افزایش می دهد؟
ارتباطات Communication
نرم افزار سی آر ام پیام گستر با در دسترس قرار دادن ابزارهای مختلف به ایجاد ارتباطات بهتر بين بخش های مختلف درون سازمانی و بيرون سازمانی می پردازد.
کارايی Efficiency
CRM پیام گستر به وسيله ابزارهاي خودکار ايجاد پیام، ايجاد گزارش، تنظيم اسناد و ... کارايی سازمان را برای مشتريان افزایش می دهد.
اثر بخشی Effectiveness
افزايش اثربخشی بوسيله ابزارهای دسترسی زمان واقعی (Real Time Access) به قيمت ها و موجودی کالا، تنظيم سفارش خودکار، کاتالوگ های بصری و غيره برای مشتريان از قابلیت های اصلی نرم افزار سی آر ام پیام گستر است.
تصميم سازی Decision-Making
نرم افزار پیام گستر با گردآوری داده هایی از وضعیت فروش و مشتريان به ایجاد گزارشات مورد نياز برای تصميم گيری سازمانی کمک می نماید.
کارگروهی Team Working
با استفاده از CRM پیام گستر نیروهای فروش می توانند از دیگر تعاملات مشتریان باخبر شوند و با یکپارچگی با فعالیت های همکاران خود در یک مسیر حرکت کنند.
ارزیابی عملکرد Evaluation
در هر زمان از وضعیت عملکرد کسب و کار و پرسنل خود مطلع باشید و با در اختیار گذاشتن اطلاعات و شفاف سازی رویه ارتباط با مشتریان، به بهبود عملکرد آنها کمک نمایید.
30 روز استفاده رایگان از تمام قابلیت های نرم افزار CRM پیام گستر
همین حالا برای دریافت رایگان نسخه پیشرفته نرم افزار CRM پیام گستر اقدام کنید.
شروع کار با CRM پیشرفته