ماژول فرم ساز
در نرم افزار CRM پیام گستر
از طریق فرم ساز پیام گستر میتوان فرم های مختلفی با رویکرد داخلی (مانند ماموریت، مرخصی و ...) مرتبط با مشتری (ماننددرخواست تغییرات، تغییرات خدمات و ...)، ثبت و گردش اطلاعات مورد نیاز و حفظ یکپارچگی فرآیند اطلاعاتی در سازمان ایجاد کرد و از طریق اتصال به BPMS پیام گستر پیچیده ترین فرآیندها را با هدف ارتباط با سایر سیستم ها و گزارش گیری از گردش اطلاعات دلخواه به راحتی در سازمان خود پیاده سازی نمود.
ویژگی های ماژول فرم ساز
قابلیت ایجاد و مدیریت انواع فرم های درون سازمانی نظیر مرخصی، مأموریت، اضافه کاری و ...
قابلیت ایجاد و مدیریت انواع فرم های مرتبط با پروژه های اجرایی و مرتبط با مشتری نظیر سفارش، نظرسنجی، رضایت مندی، پشتیبانی، انتقادات، پروفرما و ...
قابلیت ایجاد انواع فیلدهای موردنیاز نظیر تاریخ، فایل، لیست، چک باکس، متن، فاکتور و ...
قابلیت فیلترینگ بر اساس فیلدهای تعریف شده در فرم
قابلیت تعریف ادمین برای انواع فرم ها
قابلیت عمومی کردن فرم ( استفاده از فرم در وب سایت مشتری یا لینک مورد نظر)
قابلیت تعریف مجوزحذف یا ویرایش فرم تا زمان مشخص شده
قابلیت ایجاد دسترسی برای ایجاد و مشاهده فرم
قابلیت تعریف قالب نمایش بر اساس ورد یا تصویر
قابلیت ثبت فرم و ایجاد پروفایل متناظر با آن از طریق وب سرویس / سایت
قابلیت ایجاد فرم از طریق ایمیل با امکان شروع یک چرخه کاری
قابلیت ایجاد فرم از طریق فکس با امکان شروع یک چرخه کاری
قابلیت ایجاد فرم از طریق پیام کوتاه با امکان شروع یک چرخه کاری
قابلیت ورود اطلاعات یک فیلد از طریق پیام کوتاه ، ایمیل، وایبر ، تلگرام
قابلیت تکمیل فرم های ایجاد شده در باشگاه مشتریان
قابلیت تعریف سطح دسترسی برای نمایش یا عدم نمایش فرم در باشگاه مشتریان
امکان تعریف سطح دسترسی بر روی فیلدهای فرم از طریق چرخه کاری
امکان ایجاد فرم های مستقل و بدون ارتباط با پرونده های موجود در سیستم
امکان استفاده از فیلدهای تعریف شده در فرم به عنوان پارامترهای قابل استفاده در ابزار ارتباطی نظیر ایمیل، پیام کوتاه، فکس، وایبر