3 گام موثر در بهبود ارائه خدمات به مشتریان

اهمیت مشتری مداری (Customer Service) به قدری است که در ژاپن مشتری را خدا می خوانند. آن ها عقیده دارند، همانطور که خداوند روزی رسان هست، مشتری هم به شما روزی می دهد، پس باید به آن ها احترام گذاشته شود. در هند مشتری را رئیس می خوانند. چرا که بالاترین سمت های سازمان ها در کشور هند...
ﺳﻪشنبه, 11 دی,1397 | 0 نظر ادامه مطلب

رضایت مشتریان خود را بدست آورید!!

بهترین نقطه شروع مشتری مداری و کسب وفاداری مشتری ایجااد مشتری و یافتن خواسته های آنها و تلاش برای رفع آن است
یکشنبه, 13 آبان,1397 | 0 نظر ادامه مطلب

صنعت CRM به روایت آمار و ارقام - بخش اول

آیا می دانید نرم افزار CRM چه کاربردی در صنایع مختلف دارد؟ آیا می دانید برای استفاده از این نرم افزار سازمان شما چه شرایطی باید داشته باشد؟ با خواندن این مقاله شما می توانید به پاسخ بسیاری از سوالات خود دست یابید.

دوشنبه, 12 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

ماژول مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها در نرم افزار CRM پیام گستر

ماژول مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها در نرم افزار CRM پیام گستر مجموعه کامل و قدرتمندی از ابزار ها و قابلیت های مختلف جهت مدیریت، پیگیری و تکمیل وظایف درون سازمانی را ارائه نموده است.
ﺳﻪشنبه, 12 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

یک پیشنهاد جذاب انتخابی

نرم افزار ‏CRM‏ پیام گستر اقدام به ارائه "یک پیشنهاد جذاب انتخابی" معادل 20% تا 30% تخفیف نموده است. کلیه خریداران می توانند از یک تا چهار ماژول از بین تمامی ماژول های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پیام ‏گستر به صورت رایگان انتخاب کنند.‏
شنبه, 12 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

ایجاد نگرش نسبت به "مدیریت ارتباط با مشتریان"

مطالعات نشان می دهد سازمان های موفق نسبت به "ارزشی که ارائه می نمایند"، و "کسانی که ارزش را به آن ها ارائه می دهند" صریحا آگاهی دارند. و در مقابل سایر سازمان ها عموما دیدگاهی ناکارامد یا مبهم در این خصوص دارند. پیاده سازی موفق مدیریت ارتباط با مشتریان نیازمند در پیش گرفتن دیدگاهی نوین نسبت کسب و کار است.

ﺳﻪشنبه, 08 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

شهادت حضرت علی (ع) تسلیت باد

گروه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM پیام گستر، ایام شهادت مولای متقیان را تسلیت گفته و التماس دعا در مناجات شبانه شبهای قدر را دارد.‏
یکشنبه, 06 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

ایجاد و توسعه راهبرد مدیریت ارتباط با مشتریان

 راهبرد مدیریت ارتباط با مشتری، چارچوب برنامه های توسعه ارتباط ارزشمند و موثر با مشتریان را مشخص و نسبت به ایجاد جایگاه رقابتی برای سازمان در بازار اقدام می نماید. موفقیت نیازمند بکارگیری تکنیک های فناورانه نوینی است که به پشتوانه برنامه های مدون، منجر به توسعه مهارت ها و قابلیت های مدیریت ارتباط با مشتری شده و موجب افزایش رضایت و وفاداری مشتریان می گردد.

 

شنبه, 05 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

کاربرد نرم افزار crm در مدیریت شبکه های اجتماعی

نرم افزار crm یا مدیریت ارتباط با مشتری، نقش مهمی در مدیریت شبکه های اجتماعی ایفا می کند
پنجشنبه, 20 خرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

این ماه، ماه ارتباط است.‏

فرارسیدن ماه مبارک رمضان، ماه ارتباط با خدا را به شما تبریک می گوییم.‏
امیدواریم در کنار هم ضمن تذهیب نفس، بتوانیم از طریق ارائه محصول و خدمت خود فارغ از ابعاد مادی بتوانیم ، ارتباطی ‏درست با جامعه برقرار کنیم و در راستای اهداف مشتری مداری، موجبات رضایت و شادمانی مشتریان خود را فراهم آوریم.
ﺳﻪشنبه, 18 خرداد,1395 | 2 نظر ادامه مطلب

یک پیشنهاد جذاب رنگی

پیام گستر برای اولین بار در طرح فروش ویژه خود اقدام به ارائه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (‏CRM‏) همراه با امکانات و ‏ماژول های رایگان نموده است.‏
ﺳﻪشنبه, 04 خرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

مدیریت کمپین های تبلیغاتی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پیام گستر

شرکتهای زیادی هستند که از مجموعه تبلیغاتی با عنوان کمپین های تبلیغاتی استفاده میکنند اما تعداد زیادیشون با شکست مواجه میشن، با ما همراه باشید تا با علل عدم موفقیت و راهکار های آن آشنا شویم.
دوشنبه, 03 خرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

بازتاب حضور پیام گستر در نوزدهمین نمایشگاه بین المللی تجهیزات پزشکی، دندان پزشکی ، داروئی و آزمایشگاهی

پوشش خبری "خبر گزاری ایسنا" در رابطه با غرفه پیام گستر در نوزدهمین نمایشگاه بین المللی تجهیزات پزشکی، دندان پزشکی ، داروئی و آزمایشگاهی
چهارشنبه, 29 اردیبهشت,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

اطلاعیه تخفیف در نمایشگاه تجهیزات پزشکی

جهت برخورداری از 10 درصد تخفیف و ثبت خط پیامکی رایگان 021 و 026  به ارزش 150000 تومان می توانید به غرفه پیام گستر واقع در نمایشگاه تجهیزات پزشکی مراجعه نمایید.
شنبه, 25 اردیبهشت,1395 | 0 نظر ادامه مطلب
1234



6 عامل کاربردی CRM

6 عامل کاربردی CRM

ﺳﻪشنبه, 11 دی,1397
تجربه استفاده از تلفن همراه

تجربه استفاده از تلفن همراه

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395
10 مهارت برتر

10 مهارت برتر

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395
الگوی خرید

الگوی خرید

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395


Top