یه چیزی تو شرکت تغییر کرده...  داستان شماره2-(چرخه کاری)

یه چیزی تو شرکت تغییر کرده... داستان شماره2-(چرخه کاری)

امروز قرار بود از صبح همراه با مدیر عامل شرکت در جلسه ای حضور داشته باشیم که در شرکت رقیب ما برگزار می شد. این شرکت یکی از شرکت های بزرگ و با سابقه ای بود که سال ها در این حوزه فعالیت می کرد. زمانی که...[...]
پنجشنبه, 09 شهریور,1396
جلسات رایگان آموزشی

جلسات رایگان آموزشی

بدینوسیله به اطلاع میرساند فرصت شرکت در وبینار رایگان آموزشی پیام گستر برای مشتریان از طرف واحد استقرار و آموزش فراهم شده است. لذا جهت شرکت در وبینار مذکور به باشگاه مشتریان خود مراجعه و فرم ثبت نام را تکمیل نمایید.[...]
شنبه, 04 شهریور,1396
من بدقول نیستم-داستان شماره 1(تقویم کاری)

من بدقول نیستم-داستان شماره 1(تقویم کاری)

منشی با سرعت و استرس فراوان در حال گرفتن شماره تلفنی می باشد و هر چند ثانیه دوباره اقدام به شماره گیری مجدد می کند.
کمی آن طرف تر مرد میانسالی با چهره مصمم و حق به جانب ایستاده و منشی را زیر نظر دارد و در کنار او چند مرد و زن دیگر نیز ایستاده اند...
 [...]
دوشنبه, 09 مرداد,1396

صنعت CRM به روایت آمار و ارقام – بخش دوم

کاربرد نرم افزار CRM در کسب و کارهای مختلف امری غیرقابل انکار است؛ ولی باید دید کسب و کار شما از چه زمانی آمادگی استقرار نرم افزار CRM را خواهد داشت. در این مقاله به ذکر این نکات می پردازیم.

شنبه, 24 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

صنعت CRM به روایت آمار و ارقام - بخش اول

آیا می دانید نرم افزار CRM چه کاربردی در صنایع مختلف دارد؟ آیا می دانید برای استفاده از این نرم افزار سازمان شما چه شرایطی باید داشته باشد؟ با خواندن این مقاله شما می توانید به پاسخ بسیاری از سوالات خود دست یابید.

دوشنبه, 12 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

کاربرد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت توریسم

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت توریسم، جهت جذب و حفظ مشتریان همچنین کسب رضایت مشتری کاربردهای فراوانی خواهد داشت.
دوشنبه, 05 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

راهکار هایی عملی برای ارتقای وفاداری مشتریان بر اساس بهبود خدمات ارائه شده به آن ها - بخش دوم

برای کسب رضایت و وفاداری مشتریان به کسب و کارتان باید فراتر از صرف ارائه خدمات، آن ها را با ارائه خدمات ویژه و خاص هیجان زده نمایید
شنبه, 03 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

چگونه با پذیرش اشتباهات و مدیریت ارتباط با مشتریان رضایت و وفاداری مشتری را بدست آوریم

با توجه به این که کسب وفاداری مشتری از مهم ترین دستاورد های کسب و کار است، چگونه می توان در زمان بروز اشتباهات، با مدیریت ارتباط با مشتری و پذیرش اشتباهات، رضایت مشتریان را بدست آورد؟
شنبه, 27 شهریور,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

راهکار هایی عملی برای ارتقای وفاداری مشتریان بر اساس بهبود خدمات ارائه شده به آن ها - بخش اول

راهکار هایی عملی برای ارتقای وفاداری مشتریان بر اساس بهبود خدمات ارائه شده به آن ها
شنبه, 06 شهریور,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتریان

نرم افزار CRM می تواند با مدیریت اطلاعات مشتریان و افزایش آگاهی کسب و کار ها از مشتریانشان، ضمن بهبود فرایند تعامل بین کسب و کار و مشتریان، منجر به ارتقای تجربه مشتریان گردد.
یکشنبه, 31 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

استفاده از قابلیت های شبکه اجتماعی در مدیریت ارتباط با مشتری و ایجاد وفاداری مشتریان - بخش دوم

استفاده از شبکه های اجتماعی یکپارچه با نرم افزار crm نقش مهمی در ایجاد و مدیریت ارتباط با مشتریان، و کسب رضایت و وفاداری مشتری برخوردار است.
شنبه, 23 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

استفاده از قابلیت های شبکه اجتماعی در مدیریت ارتباط با مشتری و ایجاد وفاداری مشتریان - بخش اول

استفاده از شبکه های اجتماعی یکپارچه با نرم افزار crm نقش مهمی در ایجاد و مدیریت ارتباط با مشتریان، و کسب رضایت و وفاداری مشتری برخوردار است.
چهارشنبه, 20 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

چگونه با استفاده از بازخوردهای دریافتی رضایت و وفاداری مشتریان را افزایش دهیم

دریافت بازخورد مشتریان و ایجاد تجربه موفق برای آن ها، منجر می شود ضمن کسب رضایت و وفاداری مشتریان، تجربه عالی را برای آن ها فراهم نمود. در صنایع رقابتی، تنها سخت کار کردن برای جذب مشتری کافی نیست. باید بدانید مشتریان واقعا از شما چه توقعات و خواسته هایی دارند؟ و برای رفع آن نیاز ها تلاش کنید.
یکشنبه, 17 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

هفت روش برای مطرح شدن برند تان در شبکه های اجتماعی

استفاده نادرست از شبکه های اجتماعی می تواند منجر به از دست دادن مشتریان و فرصت های کسب و کار شود و نهایتا بر روی درآمدتان تاثیر منفی بگذارد. اما در مقابل استفاده درست و موفق از شبکه های اجتماعی در کنار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری آنقدر ها هم دشوار نیست.
شنبه, 16 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

5 حوزه ای که نرم افزار crm می تواند منجر به اثربخشی فروش کسب و کار گردد

بسیاری از کسب و کار ها به دنبال توسعه و اثربخشی فروش خود با استفاده از نرم افزار crm هستند
شنبه, 26 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

سه گام ساده در کسب رضایت و وفاداری مشتریان

با انجام این سه راهکار ساده رضایت و وفاداری مشتریان خود را به دست آورید. همه ما این جمله را بار ها شنیده ایم که: همیشه حق با مشتری است، اما همیشه حق با مشتری نیست.

ﺳﻪشنبه, 22 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

سه اصل مشتری مداری که مشتریان خواهان آن هستند

بهترین نقطه شروع مشتری مداری و کسب وفاداری مشتری ایجااد مشتری و یافتن خواسته های آنها و تلاش برای رفع آن است
شنبه, 19 تیر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب
123


تجربه استفاده از تلفن همراه

تجربه استفاده از تلفن همراه

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395
10 مهارت برتر

10 مهارت برتر

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395
الگوی خرید

الگوی خرید

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395


Top