گزارش تصویری از نمایشگاه الکامپ 97 با حضور پیام گستر

گزارش تصویری از نمایشگاه الکامپ 97 با حضور پیام گستر

پیام گستر امسال نیز همچون سال های پیش با حضور در بیست و چهارمین نمایشگاه الکامپ و ارائه راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری توانست تا علاقه‌ مندان به این حوزه را شگفت زده نماید.

[...]
یکشنبه, 07 مرداد,1397
شبکه اجتماعی درون سازمانی

شبکه اجتماعی درون سازمانی

تیم فروش قلب تپنده یک شرکت است و از مشخصات این تیم، به انرژی بسیار زیاد بین کارمندان آن می تونیم اشاره کنیم.
در شرکت ما، تعداد کارمندان واحد فروش به 30 نفر میرسه...
 [...]
ﺳﻪشنبه, 12 تیر,1397
چگونه مشتریان وفادار داشته باشیم؟

چگونه مشتریان وفادار داشته باشیم؟

افزایش رقابت و کاهش وفاداری مشتریان منجر به ظهور مفاهیمی شده است که بر روی گسترش روابط با مشتریان تمرکز می­کند. به گونه ­ای که کسب و کار در سازمان­ها، از ساختارهای محصول محور به مشتری محور تغییر پیدا کرده است در نتیجه عامل کلیدی این تغییر، مدیریت ارتباط با مشتری می باشد...[...]
یکشنبه, 03 تیر,1397

چگونه مشتریان وفادار داشته باشیم؟

افزایش رقابت و کاهش وفاداری مشتریان منجر به ظهور مفاهیمی شده است که بر روی گسترش روابط با مشتریان تمرکز می­کند. به گونه ­ای که کسب و کار در سازمان­ها، از ساختارهای محصول محور به مشتری محور تغییر پیدا کرده است در نتیجه عامل کلیدی این تغییر، مدیریت ارتباط با مشتری می باشد...
یکشنبه, 03 تیر,1397 | 0 نظر ادامه مطلب

کاربرد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در رستوران ها

با وجود دشواری در مدیریت و عدم آگاهی به نقش ارتباط با مشتری، 80 درصد رستوران های جدید در سال اول با شکست مواجه می شوند و در حدود 70 درصد رستوران هایی که...
یکشنبه, 09 اردیبهشت,1397 | 0 نظر ادامه مطلب

چگونه بر موانع شروع یک کسب و کار غلبه کنیم؟

مسیر کارآفرینی پر از موانع، استرس و تلاش های بسیاری است، که در طول مراحل رشد کسب و کار، از لحظه‌ آغاز و حتی زمانی که تجارت شما به ثبات رسیده است با انواع و چالش‌ها و ریسک‌های بزرگ مواجه خواهید شد...
پنجشنبه, 09 فروردین,1397 | 0 نظر ادامه مطلب

4 راهکار استراتژیک برای عبور از بحران های کسب و کار

هر سازمان در اداره امور جاری خود به دلیل شرایط و پیچیدگی های پیش رو، ممکن است با بحران های مقطعی و موانع مختلفی مواجه گردد که با مدیریت صحیح آن می تواند منجر به افزایش سود و رونق کسب و کار شود. لذا اولین قدم برای برنامه ریزی صحیح تبیین و شناخت وضعیت موجود می باشد که نیاز به واقع بینی دارد تا خوش بینی و تاکید می کنیم که این واقع بینی بر اساس خردی صورت می گیرد که از دل اطلاعات صحیح و بروز در ذهن مدیران شکل می گیرد...
یکشنبه, 29 بهمن,1396 | 0 نظر ادامه مطلب

صنعت CRM به روایت آمار و ارقام – بخش دوم

کاربرد نرم افزار CRM در کسب و کارهای مختلف امری غیرقابل انکار است؛ ولی باید دید کسب و کار شما از چه زمانی آمادگی استقرار نرم افزار CRM را خواهد داشت. در این مقاله به ذکر این نکات می پردازیم.

شنبه, 24 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

صنعت CRM به روایت آمار و ارقام - بخش اول

آیا می دانید نرم افزار CRM چه کاربردی در صنایع مختلف دارد؟ آیا می دانید برای استفاده از این نرم افزار سازمان شما چه شرایطی باید داشته باشد؟ با خواندن این مقاله شما می توانید به پاسخ بسیاری از سوالات خود دست یابید.

دوشنبه, 12 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

کاربرد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت توریسم

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت توریسم، جهت جذب و حفظ مشتریان همچنین کسب رضایت مشتری کاربردهای فراوانی خواهد داشت.
دوشنبه, 05 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

راهکار هایی عملی برای ارتقای وفاداری مشتریان بر اساس بهبود خدمات ارائه شده به آن ها - بخش دوم

برای کسب رضایت و وفاداری مشتریان به کسب و کارتان باید فراتر از صرف ارائه خدمات، آن ها را با ارائه خدمات ویژه و خاص هیجان زده نمایید
شنبه, 03 مهر,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

چگونه با پذیرش اشتباهات و مدیریت ارتباط با مشتریان رضایت و وفاداری مشتری را بدست آوریم

با توجه به این که کسب وفاداری مشتری از مهم ترین دستاورد های کسب و کار است، چگونه می توان در زمان بروز اشتباهات، با مدیریت ارتباط با مشتری و پذیرش اشتباهات، رضایت مشتریان را بدست آورد؟
شنبه, 27 شهریور,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

راهکار هایی عملی برای ارتقای وفاداری مشتریان بر اساس بهبود خدمات ارائه شده به آن ها - بخش اول

راهکار هایی عملی برای ارتقای وفاداری مشتریان بر اساس بهبود خدمات ارائه شده به آن ها
شنبه, 06 شهریور,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

کاربرد نرم افزار CRM در بهبود تجربه مشتریان

نرم افزار CRM می تواند با مدیریت اطلاعات مشتریان و افزایش آگاهی کسب و کار ها از مشتریانشان، ضمن بهبود فرایند تعامل بین کسب و کار و مشتریان، منجر به ارتقای تجربه مشتریان گردد.
یکشنبه, 31 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

استفاده از قابلیت های شبکه اجتماعی در مدیریت ارتباط با مشتری و ایجاد وفاداری مشتریان - بخش دوم

استفاده از شبکه های اجتماعی یکپارچه با نرم افزار crm نقش مهمی در ایجاد و مدیریت ارتباط با مشتریان، و کسب رضایت و وفاداری مشتری برخوردار است.
شنبه, 23 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

استفاده از قابلیت های شبکه اجتماعی در مدیریت ارتباط با مشتری و ایجاد وفاداری مشتریان - بخش اول

استفاده از شبکه های اجتماعی یکپارچه با نرم افزار crm نقش مهمی در ایجاد و مدیریت ارتباط با مشتریان، و کسب رضایت و وفاداری مشتری برخوردار است.
چهارشنبه, 20 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب

چگونه با استفاده از بازخوردهای دریافتی رضایت و وفاداری مشتریان را افزایش دهیم

دریافت بازخورد مشتریان و ایجاد تجربه موفق برای آن ها، منجر می شود ضمن کسب رضایت و وفاداری مشتریان، تجربه عالی را برای آن ها فراهم نمود. در صنایع رقابتی، تنها سخت کار کردن برای جذب مشتری کافی نیست. باید بدانید مشتریان واقعا از شما چه توقعات و خواسته هایی دارند؟ و برای رفع آن نیاز ها تلاش کنید.
یکشنبه, 17 مرداد,1395 | 0 نظر ادامه مطلب
123


تجربه استفاده از تلفن همراه

تجربه استفاده از تلفن همراه

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395
10 مهارت برتر

10 مهارت برتر

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395
الگوی خرید

الگوی خرید

ﺳﻪشنبه, 31 فروردین,1395


Top