ماژول مدیریت وظایف پیگیری و یادآوری ها نرم افزار CRM پیام گستر
نظر به اینکه یکی از محورهای اصلی هر سازمان حصول نتیجه مطلوب تر در پیشبرد فعالیت ها می باشد و در این مهم، ارجاع وظایف و درخواست های متناسب به افراد و پیگیری آن ها، رسیدن به این هدف را تسهیل می نماید، بهره گیری از یک ابزار کارآمد برای راهبری وظایف و نظارت بر گردش درخواست ها ضرورت می یابد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) پیام گستر با تکیه بر ویژگی های منحصربفرد این ماژول، مدیریت سیستماتیک وظایف و درخواست ها را بصورت کاربردی و عملیاتی پوشش می دهد و ایجاد پیگیری و یادآوری-های مقتضی را فراهم می نماید.
ویژگی ها
قابلیت ایجاد انواع وظایف و درخواست های درون سازمانی با قابلیت ارجاع به کاربران سیستم
قابلیت مشاهده سوابق گردش هر یک از وظایف و درخواست ها
قابلیت تأیید و یا رد وظایف و درخواست ها
قابلیت ثبت گردش وظایف و درخواست ها بین کاربران سیستم با قابلیت ثبت توضیحات
قابلیت الصاق فایل و افزودن انواع فیلد دلخواه ( شخصی سازی)
قابلیت ایجاد انواع وظایف مرتبط با روند اجرای پروژه های کاری، مرتبط با هر مشتری، با قابلیت ارجاع به کاربران سیستم
قابلیت تعیین زمان شروع و موعد مقرر زمان اجرای وظایف و درخواست های محوله
قابلیت فیلتر کردن بر اساس وضعیت و مرحله اجرایی وظایف و درخواست ها
قابلیت ایجاد زمان پیگیری برای رسیدگی و پیشبرد کار
قابلیت نمایش لیست پیگیری ها و وظایف ارجاع شده به کاربر در همه صفحات به تفکیک معوقه، روز و زمان های آتی
قابلیت یادآوری بصورت پاپ آپ با قابلیت لینک به مبدأ
قابلیت به تعویق انداختن زمان پیگیری به زمان های مشخص دیگر
قابلیت ایجاد پیگیری و یادآوری در کلیه قسمت های سیستم نظیر تماس، قرار ملاقات، فاکتور، دریافت و ...
قابلیت نمایش گزارش وضعیت وظایف و پیگیری های کاربران در چارت سازمانی برای مدیران هر دپارتمان