بسته‌های پشتیبانی نسخه استاندارد نرم افزار CRM پیام گستر
دسترسی به منابع آموزشی (فیلم و داکیومنت ها و مقالات)
روش برقراری ارتباط با پشتیبانی
تعداد کاربر خریداری شده
نوع پشتیبانی
ساعت پشتیبانی
آموزش مجازی گروهی
آموزش تلفنی اختصاصی (مازاد)
بروزرسانی نرم افزار
پشتیبانی حضوری
راه اندازی و نصب مجدد رایگان
جدا کردن نرم افزار از DB
SLA
پشتیبانی از ماژول همگام ساز
تعداد رابط قابل معرفی
ارتباط با اکتیو دایرکتوری
هزینه بسته یکساله
Guarantee مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت/تماس
بدون محدودیت
اشتراکی
ساعت کاری(شنبه تاچهارشنبه)
قابل خرید
نامحدود
با هزینه
1 رابط
ویژه خرید اول
Essential مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام
تا 15 کاربر
اشتراکی
ساعت کاری(شنبه تاچهارشنبه)
قابل خرید
دو نوبت
با هزینه
1 رابط
25%
Enterprise مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت
تا 30 کاربر
اشتراکی
ساعت کاری(شنبه تاچهارشنبه)
قابل خرید
سه نوبت
با هزینه
2 رابط
30%
Unlimited مشاهده قابلیت‌ها
تلگرام/تیکت/تماس
بدون محدودیت
نیمه اختصاصی
ساعت کاری(شنبه تاپنج شنبه)
قابل خرید
نامحدود
قابل خرید
1 مرتبه
با هزینه
2 رابط
35%
توضیحات:
- رفع اشکال فنی هر جلسه حداقل 3 ساعت و هزینه هر ساعت 800,000 تومان می باشد.
- جلسات خارج از محدوده پشتیبانی شامل هزینه هایی نظیر ایاب ذهاب، حق ماموریت، هزینه اسکان و ... می باشد.
- درصدهای اعلامی بر اساس "مبلغ کل خریدهای انجام شده" بدون در نظر گرفتن تخفیفات و مطابق آئین نامه، قوانین و مقررات نظام صنفی رایانه ای می باشد.