Text/HTML

چرا پیام گستر؟

پیام گستر چیست؟

پیام گستر یکی از محصــولات نرم افزاری شـــرکت تجارت الکترونیک اول است که با هدف پاسخ  گویی به ترکیبی از نیازهای اطلاعاتی، ارتباطی، مشتری مداری و فروش در خدمت کسب و کارهای ایرانی قرار گرفته است. پیام گستر از نرم افزارهای CRM رایج خیلی کامل تر است. راز مقبولیت نرم افزار CRM پیام گستر، یکپارچگی در پاسخگویی به نیازهای متفاوت از مرحله جذب تا نگهداری مشــــتری است. کاربران نرم افزار CRM پیام گستر با اطمینان و اثربخشی بیشتری، مشتری مداری را دنبال می کنند و از نرم افزارهای پراکنده و ناکارآمد که منجر به سردرگمی در تصمیم گیری می شود، بی نیاز هستند.
نرم افزار CRM  پیام گستر تنها نرم افزار جامع در حوزه های مشتری مداری در ایران است که تمام فرآیندهای نگهداری و جذب مشتری را از مشتریان بالقوه در بر گرفته و در مراحل بعدی، تشکیل باشگاه مشتریان و پیگیری درخواست مشتریان را در فرآیندهای مختلف سازمان به خوبی تحت پوشش قرار می دهد.

بانک های اطلاعاتی

مشاهده و ارتباط با بیش از 220 هزار رکورد از مشاغل کشور
به روز رسانی ماهانه بیش از 10 هزار رکورد
امکان افزودن فایل Excel مشتریان شخصی به تعداد نامحدود
 
 

مدیریت ارتباط با مشتری

تعریف مشتریان در دسته بندی های مختلف به همراه تاریخچه تماس و مذاکرات
یادآوری از طریق پیام کوتاه و ایمیل برای قرار ملاقات و پیگیری مربوط به هر مشتری
نمایشگر تلفن (Caller ID) برای تمامی مخاطبان موجود در نرم افزار

بازاریابی / تبلیغات هوشمند

ارسال پیام انبوه به مخاطب از تمام روش های 4 رسانه SMS, Email, Fax, Print
قابلیت متن هوشمند برای درج ویژگی های هر مخاطب در پیام های ارسالی
گزارش نتایج ارسال پیام و پاسخ مخاطبان در خبرنامه ها، نظرسنجی ها و ...
 

مدیریت فروش

تعریف محصولات و مراحل مختلف فروش و گزارش گیری از عملکرد پرسنل
صدور فاکتور، پیش فاکتور و ثبت پرداخت و گزارش عملکرد هر یک از مشتریان
تعریف و صدور هوشمند انواع قرارداد، با یادآوری زمان پایان هر قرارداد
 
 

برخی از ویژگی های نرم افزار CRM پیام گستر عبارتند از:

1) بهره مندی از سیستم یکپارچه تبلیغات، فروش وCRM
2) برخورداری از به روز ترین بانک مشاغل ایران
3) استفاده همزمان از 4 رسانه SMS، Email، Fax، Print
4) کاهش چشمگیر در هزینه های جذب و نگهداری مشتری
5) طبقه بندی کلیه مخاطبان و مشتریان در دسته بندی های دلخواه
6) به اشتراک گذاشتن داده های عملکردی و ارتباطی مشتری بین پرسنل
7) سرعت و دقت بسیار در ثبت و تنظیم مراحل فروش شما
8) افزایش رضایتمندی مشتری از پاسخگویی مناسب شما
9) گزارش دلخواه کاربردی از وضعیت مشتریان شما
10) و ...